Magenta One mehrmals tägich offline
11 months ago
Hallo zusammen, meine Magenta one geht mehrmals am Tag offline. Ist das normal? Bin seit 8Wochen Magenta Kunde. Alle Geräte zur miete. Internet ist aber stabil speedport pro4. Verbunden über Lan. Neustarts der One, sowie Lankabel Austausch bringen keine Besserung. Was kann ich noch dagegen tun?
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1 year ago
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8 months ago
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11 months ago
Ist das normal?
Nein
Wie machen sich die Abbrüche bemerkbar?
Hast du das LAN Kabel schon einmal getauscht?
Funktioniert es denn per WLAN?
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11 months ago
Herzlich willkommen in der Community @Safeman8,
hast du Repeater, Power-LAN, Switch oder sonstige Netzwerkgeräte im Einsatz?
Besten Gruß und einen schönen 1.Mai
Matthias Bo.
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11 months ago
Nein, keine weiteren geräte angeschlossen…
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11 months ago
Hallo @Safeman8,
hast du die One mal komplett zurückgesetzt?
Sonnige Grüße
Behar A.
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11 months ago
Hallo,
bei mir passiert es seit ca. 3 Wochen auch.
Plötzlich "du bist offline".
Magenta One (1. Gen)
Smart 4 Typ A
Verbunden durch LAN
IMG_0519.jpeg
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11 months ago
bei mir passiert es seit ca. 3 Wochen auch.
bei mir passiert es seit ca. 3 Wochen auch.
Was hast du bis jetzt alles geprüft?
LAN-Kabel getauscht?
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11 months ago
Das LAN-Kabel habe ich noch nicht getauscht.
Der Ausfall fing aus heiterem Himmel an. Nix wurde vorher verändert.
Die One steht etwa 1m unterhalb des Routers.
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11 months ago
Der Ausfall fing aus heiterem Himmel an.
Der Ausfall fing aus heiterem Himmel an.
Ist dann nur die ONE ohne Netzwerk oder auch andere Geräte im Heimnetz?
Erste "Turnübungen" wären:
- Verkabelung überprüfen, testen
- alles neu starten
- nur Werksreset der ONE
- Werksreset ONE & Router
Kannst du während die ONE läuft über ein zweites Gerät auch MaTV laufen lassen und vergleichen?
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11 months ago
Hallo @jkb,
das hört sich ärgerlich an.
Kannst du bitte die Vorschläge von @joatho testen und uns eine Rückmeldung dazu geben?
Ich wünsche euch allen einen sonnigen Tag.☀️
Viele Grüße
Behar A.
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11 months ago
@joatho
Danke für die Checkliste.
Bei Überprüfung der Verkabelung ist mir aufgefallen, dass das LAN-Kabel zwar angeschlossen war, die Verbindung aber über mein WLAN lief. 🙈
Habe jetzt die WLAN-Verbindung gekappt. Nun läuft es über das LAN.
Ich warte mal ab, ob die Verbindung abbricht. Es gab nie eine bestimmte Uhr- oder Tageszeit dafür.
Wenn die One ausfiel, hatte andere Geräte noch Verbindung.
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10 months ago
So, die one komplett zurückgesetzt. Aber sie geht wieder offline… wenn ich aber im normalen Betrieb (tv schauen) das LAN Kabel ziehe, wirds kurz dunkel und dann schaltet er ganz normal auf w-lan um und läuft weiter…
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10 months ago
Ich hatte die One ja per LAN-Kabel verbunden, die Verbindung kam aber über mein WLAN zustande.
Seitdem ich das WLAN in der One abgeschaltet habe und die Ethernet-Verbindung aktiviert habe, ist die One nicht mehr während des Betriebs offline gegangen.
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10 months ago
@Safeman8
Hast du es mit dem Tipp von @jkb versucht und das WLAN deaktiviert?
Viele Grüße
Dorothea T.
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