Magenta TV App auf FireTV ruckelt nach Update
4 years ago
Hallo,
Gestern habe ich auf meinem FireTV (4K) die Magenta TV App aktualisiert. Seitdem läuft die App sehr langsam. Was aber schlimmer ist, das Bild ruckelt, egal ob Live TV oder bei Aufnahmen. Hier wurde leider verschlimmbessert. Bitte korrigiert das.
Viele Grüße
Christian
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4 years ago
Hallo @ckba
Gehen Sie bitte folgende Schritte durch.
In der App, Daten und Cache löschen
App deinstallieren.
FireTV neu starten
App installieren.
Welchen Internetspeed haben sie denn?
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3 years ago
Unter Apps, installierte Apps verwalten bin ich nicht fündig geworden. Klär mich mal bitte auf,
Unter Apps, installierte Apps verwalten bin ich nicht fündig geworden.
Klär mich mal bitte auf,
@khkluth
https://m.youtube.com/watch?v=40_ms4E1daM
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3 years ago
Ok @Thunder99 @, das fire tv Update manuell anstoßen ist klar. Ich hatte@alex.stengle aber so verstanden, dass das magenta tv app Update auf dem Stick manuell durchgeführt werden kann, dass geht aber meiner Meinung nach nicht
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3 years ago
aber so verstanden, dass das magenta tv app Update auf dem Stick manuell durchgeführt werden kann
@khkluth Lösch die App .
Normalerweise sollte das funktionieren . Ich meine er meint das Update vom Stick selber.Aber egal vorerst.
https://youtu.be/wdPVMpSSzUM
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4 years ago
Wie schaut es aus, konnten dir die hier genannten Tipps bereits weiterhelfen?
Viele Grüße
Heike B.
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4 years ago
Hallo. Also bei uns ruckelt es schon sehr lange auf Magenta Fire Stick. Ich habe das mit dem Deinstallieren schon mehrmals gemacht. Sogar den Stick getauscht. Aber geändert hat sich nichts. Das scheint mir ein Fehler bei der Korrektur zu sein also Software. Das anmelden mehrmals wöchentlich ist auch nervig. Gruß Ralle
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3 years ago
Hallo @Andy-32,
kannst du uns bitte noch sagen welchen TV du hast und welche Version der App es ist?
Dann leiten wir das zur Überprüfung weiter.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Die automatische Anpassung der Bildwiederholrate funktioniert nur mit Prime Video/ Prime Video App Inhalten.
Die anderen Apps, wie Magenta TV, ARD/ZDF App, Sky Ticket, Apple TV+, Disney+ usw. werden nicht angepasst.
Die Framerate der Streams dieser Apps, wird nicht zur Ausgabe der Bildwiederholrate übernommen.
Der Roku Express 4K, ist bei mir das einzige Gerät, welches diese Funktion umsetzt. Leider gibt es die Magenta TV App dort nicht.
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3 years ago
Magenta TV App auf Fire TV Stick 4K Max, mit Einstellung: Automatische Bildwiederholrate.
Sender RTL Crime, links oben TV Bildwiederholrate 59,93 Hz, rechts bei MUL: Stream Frame Rate: 50 Fps.
Die einzige Möglichkeit das zu ändern, ist eine 50 Hz Einstellung in der Magenta TV App für TV Livestream beim Fire TV, denn bei Videoload gibt es auch 24 Fps Inhalte, in der Magenta TV App. Oder Amazon den Zugriff auf diese Einstellung zu geben.
Zweites Bild: Prime Video Star Trek Picard, die Bildwiederholrate 23,97 Hz stimmt mit dem Stream 23,97 Fps überein.
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3 years ago
Ich hatte auch das Problem, dass in der Magenta Tv App über meinen Fire Stick 4k Max Wifi6 das Bild aller streams extrem bei Kamera schwenk geruckelt hat! War wirklich sehr extrem! Bei Erstinstallation hat der Stick zwar gleich ein Update gemacht, aber nach allen möglichen stundenlangen Einstellungen der Bildqualität und Bildraten auf Stick und Fernseher immer noch keine Verbesserung! In meiner Not habe ich dann manuell Update gestartet und durchgeführt! Siehe da, plötzlich läuft alles perfekt! Beste Bildqualität und absolut Ruckelfrei!!!! Endlich gelöst! Also an alle die das Problem haben, bitte unbedingt manuel ein Update drüber bügeln!!! Ich hoffe allen hier damit geholfen zu haben Gruß Alex
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1 year ago
Also bei meinem FireTV Stick kann die MagentaTV App kein Framerate-Switching. Funktioniert das denn mit der MagentaTV 2.0 App?
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1 year ago
Hallo @Schoo10,
falls ich dich beim Wechsel zu Magenta 2.0 unterstützen kann, dann gib' mir gerne Bescheid.
Viele Grüße,
Damra S.
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1 year ago
@Damra S. Grundlegend müsste ich ja erst einmal für das Update auf 2.0 zugelassen sein, denn aktuell bekomme ich beim Login dort noch die Meldung, dass ich eine andere App (-> Vers. 1.0) benötige. Das Weitere stelle ich mir dann weniger kompliziert vor und ob die App letztendlich die Framerate entsprechend dem Inhalt wechseln kann, werde ich auch schnell merken. Oder was meinst Du mit "unterstützen"?
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1 year ago
Grundlegend müsste ich ja erst einmal für das Update auf 2.0 zugelassen sein, denn aktuell bekomme ich beim Login dort noch die Meldung, dass ich eine andere App (-> Vers. 1.0) benötige.
Gewiss, es wird sukzessive umgestellt von 20.2 bis Ende März.
Da brauchst Du nichts zu tun.
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1 year ago
Hallo, ich habe seit ein paar Tagen auch Magenta TV und schaue es über einen Fire-TV Cube der 1. Generation. Leider ruckelt mein Bild ebenfalls, da die Magenta-App nur mit 60 Hz ausgibt - ein manuelles Update auf dem Cube für die aktuellste Version habe ich ausgeführt - leider ohne Erfolg.
Das ruckeln verschwindet erst, wenn ich den Cube von "automatisch" auf "fix 50 Hz" Ausgabe einstelle - dann ruckeln aber dafür Netflix, Prime Video, Disney und Co, was somit auch keine Lösung ist.
Vorher hatte ich O2-TV - dort gibt es in den Einstellungen der O2-App die Möglichkeit für die Ausgabe 50Hz zu aktivieren (wie in Waipu TV), was jegliches Bildruckeln eliminiert hat. Warum können die Entwickler der Telekom so eine Möglichkeit nicht auch in der Magenta TV App integrieren?
Oder hat hier im Forum evtl. noch jemand einen anderen Tip für ein ruckelfreies Magenta TV Erlebnis auf Fire-TV?
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1 year ago
Moin moin @Schoo10, danke dir für deine Meldung.
Schau bitte, was @alex.stengle geschrieben hat. Er hat ein manuelles Update auf seinem Stick durchgeführt. Danach hat es wieder funktioniert. Probiere das bitte auch ein mal aus und gib mir anschließend eine Rückmeldung, ob auch dir das weitergeholfen hat.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende,
Christoph Sch.
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1 year ago
Hallo @Christoph Sch. , danke für Deine Antwort.
Das manuelle Update auf dem FireTV habe ich bereits gestern durchgeführt und es brachte keine Besserung -> mein TV bestätigt per Info auch, dass von der Magenta-TV-App ein permantentes Signal mit 60 Hz anliegt (deshalb das Ruckeln). Ich bin mir ziemlich sicher, dass sich der Fehler durch ein fehlendes Umschalten der Magenta TV App von 60 auf 50 Hz begründet - in anderen Streaming Apps funktioniert das ja tadellos.
Was ich jetzt noch nicht versucht habe, ist es die Magenta TV App nach dem manuellen Update auf dem FireTV neu zu installieren - das kann ich noch probieren. Ich werde dannach hier wieder berichten.
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1 year ago
Das Problem ist, dass die MagentaTV App kein Framerate-Switching durchführt. Hier müsste also die Software, wie von Amazon vorgegeben, angepasst werden.
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from
1 year ago
Das Problem ist, dass die MagentaTV App kein Framerate-Switching durchführt. Hier müsste also die Software, wie von Amazon vorgegeben, angepasst werden.
Das Problem ist, dass die MagentaTV App kein Framerate-Switching durchführt. Hier müsste also die Software, wie von Amazon vorgegeben, angepasst werden.
Wird aber auf der alten Plattform 1.0 nicht mehr passieren. Der ganze Focus ist jetzt 2.0
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1 year ago
@Schoo10 Was sagt die App
Developer Tools
poste mal bilder anschliessend
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1 year ago
Wenn es mit 2.0 funktioniert, dann ist ja alles gut. Nur bisher gab es keine Bestätigung dieser Funktionalität.
Dann ist nur noch die Frage, wann ich die neue Software verwenden darf.
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1 year ago
Das ist keine Software sondern du musst deinen Vertrag ändern auf 2.0
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1 year ago
Und wie ändere ich meinen Vertrag?
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1 year ago
Und wie ändere ich meinen Vertrag?
Und wie ändere ich meinen Vertrag?
Warte mal den 15.2.24 ab
https://www.telekom.de/magenta-tv/next-magenta-tv
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/das-neue-magentatv-1058732
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