‎Magenta TV App auf Sony XR-75X90J Bild springt bzw. ruckelt kurz alle paar Sekunden

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Magenta TV App auf Sony XR-75X90J Bild springt bzw. ruckelt kurz alle paar Sekunden

3 years ago

Hallo,

seit kurzer Zeit habe ich einen neuen Sony TV X90J und nutze die offizielle Magenta TV App. Ich habe nun das Problem, dass ich an sich eine normale/gute Bildqualität habe, aber in regelmäßigen/unregelmäßigen Abständen springt das Bild kurz. Man merkt es bei Bewegungen, dass plötzlich Bilder übersprungen werden. Mit meinem älteren Sony TV (auch Android) hatte ich an gleicher Position diese Probleme nicht. VDSL von der Telekom (250 Mbit/s) läuft stabil und es wird Wlan auf 5 GHz genutzt. Andere Apps auf dem TV (Netflix, Prime, YouTube, Disney, Joyn, ARD Mediathek usw) laufen absolut flüssig und problemlos. Ich habe die Magenta App schon mehrfach gelöscht, neu installiert, Daten bzw. Cache gelöscht. Das Problem ließ sich damit jedoch nicht beheben. Auch die Bildeinstellungen am TV (z.B. Motionflow deaktiviert bzw. verändert) habe ich verändert, aber ohne Auswirkungen auf das Problem. Beim TV ist die Software (Google TV) aktuell und damit auf dem neuesten Stand. Hat jemand noch eine Idee, woran es liegen könnte? Eigentlich vermute ich, dass die App im Zusammenspiel mit meinem TV - der aus der aktuellsten Serie stammt - die Probleme verursacht. In der Magenta TV App sind jedoch keine weiteren Einstellungen, die ich anpassen kann. Sind die Probleme eventuell bekannt? Ich habe zwar noch einen Magenta TV Stick, der an gleicher Position ebenfalls anstandslos funktioniert, aber ich will eigentlich auf zusätzliche Geräte am TV und Fernbedienungen etc. verzichten. Vielen Dank.

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3 years ago
@mike.mw

Ich würde mir da nicht viel Hoffnung machen, dass in den Griff zu bekommen.

Die beste Lösung wird leider der Stick sein, wenn sie schon die Erfahrung gemacht haben, dass der einwandfrei läuft.

Ich kann verstehen, das sie gerne alles über TV laufen lassen möchten, aber ist nicht ein funktionierender Stick angenehmer?
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3 years ago
Vielen Dank. Klar, ich könnte den Stick verwenden, aber hier besteht dann wieder das Problem, dass ich dann auf meiner Bose Soundbar 700 (inkl. Surround-Speakern) keinen Ton auf den Hintergrund-Lautsprechern habe. Zum Thema Dolby Digital beim Magenta TV Stick gibt es ja bereits einige Einträge. Zumindest bekomme ich über die Magenta App auf dem TV dann auf allen Lautsprechern Ton und daher möchte ich den Stick eigentlich nicht mehr für meinen TV im Wohnzimmer nutzen. Wie gesagt, auf dem etwas älteren Sony TV lief die gleiche Konstellation problemlos und ohne Bildprobleme. Aber trotzdem danke.
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3 years ago
Gibt es mittlerweile schon eine Idee was man hier machen kann? Ich habe das Selbe Problem auf einem Sony KD65 AG9 OLED mit Android TV. Alles läuft super. Streaming über Zattoo, Waipu und Netflix. Selbst Stadia läuft ganz gut, obwohl der TV dafür nicht optimiert ist. Nur die dämliche Magenta TV App zeigt beim TV gucken alle paar Minuten den Ladekreis an. Dabei wird das Bild abgedunkelt allerdings laufen Bild und Ton ganz normal weiter. Nervt aber ziemlich.
Mit dem Google TV Stick läuft es OK, aber das kann ja nicht die Lösung sein.

Ich habe grade einen 2 Jahresvertrag für Magenta TV abgeschlossen und würde das gerne ganz normal auf meinem viel zu teuren TV nutzen.
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3 years ago
Um das Problem einzugrenzen wäre interessant zu wissen:

Der TV müsste auch das integrierte Chromecast haben. Wie fehlerfrei ist das Bild wenn du MagentaTV über dein Handy und das sonyinterne Chromecast steuerst?
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3 years ago
Es könnte ich nochmal probieren, vielen Dank.
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3 years ago
@mike.mw

schon einmal per LAN getestet?
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3 years ago
@mike.mw
Hast du schon folgendes probiert:
Länger auf die "Home" Taste drücken bis die geöffneten Apps als Thumbnails erscheinen. Über das "X" unterhalb der jeweiligen App das Programm schließen. Bitte das Sony-Programme Guide als letztes schließen, denn dieses schließen ist anders.
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3 years ago
Hallo @mike.mw,

hast du den Tipp von @joatho schon ausprobiert?

Gruß

Jürgen U.
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3 years ago
Hallo,

ja, ich habe es probiert. Aber bei langem Druck auf Home öffnet sich nur ein Einstellungsfenster. Die Apps kann ich damit nicht schließen.
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