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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @Werdenfelser
Bei Apple-Geräten:
MagentaTV App komplett schließen in den Einstellungen vom z.B. iPhone unter TV Anbieter die Funktion "TV Anbieter Zugriff erlauben" deaktivieren. MagentaTV App wieder starten und mit den Daten (Benutzerdaten u. Passwort) wieder einloggen. TV Anbieter nicht wieder aktivieren.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Endlosschleife-fuer-die-App-Registrierung/m-p/6620046#M622745
5
von
vor einem Jahr
@Werdenfelser
zur Klärung:
Bei welchen Gerät gibt/gab es das gegenseitige auf die jeweils andere App verweisende Verhalten, so dass die MagentaTV App auf die MagentaTV 1.0 App verweist und die MagentaTV 1.0 App auf due MagentaTV App, wenn man beide Apps nacheinander durch probiert?
0
von
vor einem Jahr
Da steht “Zuhause Sofort L -Magenta TV Smart”.
Ist der Übergangstarif, bis bei uns Glasfaser verlegt ist.
0
von
vor einem Jahr
Antwort C.
Sowohl auf dem Handy als auch auf dem FireTV Stick.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
[@Inga Kristina J. ggf Apple TV-Anbieter-Fkt. Problem]
0
vor einem Jahr
Die Frage wäre dann aber:
Warum geht es auf dem FireTV nicht? Der hat ja nix mit den Apple-Geräten zu tun. 🤔
0
vor einem Jahr
Interessant, das sollte die Telekom mal beleuchten warum das Thema TV-Anbieter bei Apple Auswirkungen auf die Funktion der MagentaTV-App auf FireTV-Stick hat.
2
von
vor einem Jahr
@CobraCane ,
ich möchte hier keine Vermutungen aufstellen, daher schreibe ich dazu einmal die IT an.
LG
Anna
0
von
vor einem Jahr
@CobraCane ,
das Ganze tritt durch einen Fehler im Backend auf.
Stand 22.07.2024: Der Fehler wurde mit der iOS-Version 3.12.0 behoben. Wenn weiterhin betroffen: dann die neueste Version installieren und in den Einstellungen des iPhones zunächst "TV-Anbieter" deaktivieren, dann den manuellen Login durchführen.
LG
Anna
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Anna K.
Es geht doch aber um das Thema FireTV-Stick welcher funktionierte nachdem auf dem iPhone was geändert wurde, das ist eben das was mir seltsam vorkommt.
Hat das Löschen des TV-Anbieters bei Apple so eine weitgreifende Auswirkung auf das Telekom Backend dass auch andere Hersteller davon betroffen sind?
0
1
von
vor einem Jahr
@CobraCane,
wir haben dazu diese Rückmeldung bekommen:
Die TV-Anbieter Einstellungen am iphone haben überhaupt keinen Einfluss auf den FireTV Stick. Wenn es plötzlich am FireTV geht, muss es andere Ursachen haben.
Grüße Detlev
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von