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vor 29 Minuten
Hallo @Frank Tro,
ein allgemeiner Fehler ist mir dazu derzeit nicht bekannt.
Kannst du mir bitte einmal folgende Dinge verraten:
- Welches TV-Modell nutzt du genau?
- Hast du Cache etc. bei der App schon gelöscht?
- Firmwareversion / Softwareversion / Appversion?
- Wie sieht die Verkabelung im Heimnetz aus? Also wie ist der TV mit dem Internet verbunden?
- Wann trat der Fehler das letzte Mal auf? (Datum, Uhrzeit und ggf. Sender / Filmtitel / Serie)?
- Tritt der Fehler bei allen Inhalten auf oder nur bei bestimmten?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung!
Viele Grüße Lisa
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vor 24 Minuten
Hallo,
es handelt sich um einen
Samsung TU8509 LED Fernseher (Ultra HD, Dual LED, HDR 10+, Triple Tuner, Smart TV) [Modelljahr 2020] - GU50TU8509UXZG
Danke!
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von
vor 12 Minuten
Hallo @Frank Tro,
vielen Dank für das nette Telefonat am frühen Morgen!☺️
Ich hab nun wie besprochen das Ganze mal beim Backoffice platziert. Sobald ich eine Antwort habe und/oder weitere Informationen benötigt werden, gebe ich dir Bescheid.
Viele Grüße Lisa
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Minuten
Gibt es Löungen oder ein Update?
Ich nutze die neue Magenta TV App2 direkt an einem Samsung Fernseher. Ich kann Sendungen anhalten, später vorspulen aber die Aufnahme dann nicht mehr starten. Gibt es Löungen oder ein Update?
Ja nicht den Samsung Tv nutzen. Die App hat und wird nie richtig funktionieren.
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Uneingeloggter Nutzer
von