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Magenta TV auf Samsung-TV: Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal. [7]
4 years ago
Vor drei Jahren habe ich "Magenta Zuhause S" gebucht und will den "Media Receiver Entry" gerne auch mal benutzen! Aber da Wahl eines anderen Programms nicht funktioniert, versuchte ich es mit der Magenta TV App, die auf meinem Samsung-TV angezeigt wird. Aber da komme ich auch nicht zurecht. Hatte Benutzername/Passwort irgendwo mal eingegeben, mit dem guten Glauben, die richtige Kombination aller meiner Telekom-Zugaenge eingegeben zu haben. Es ging nicht. Stecker gezogen, neu gestartet. Nach Starten der Magenta TV App kommt die Meldung "Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal. [7]" und eine Taste "App beenden". Es fehlt nur noch "Hahaha..." am Anfang, dann waere es perfekt. Und was bedeutet denn die 7? Warum kommt denn kein Loesungsvorschlag?
Versuchsweise habe ich die Magenta App in mein Smartphone geladen und nach Eingabe der Benutzerkennung/Passwort funktionierte es! Danach aber NICHT! "Das hat leider nicht funktioniert. (1002000)(1002000)" und "APP SCHLIESSEN" "BITTE VERSUCHE ES NOCH EINMAL." Kann mir jemand sagen, warum das so ist?
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4 years ago
Hallo @Haruto
hattest du den die MagentaTV App zusätzlich zu deinem Vertrag gebucht?
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4 years ago
@cannondaleMuc
Hai!
Ich benutze das HUAWEI Mate 9 mit Android-Version 9
Und so sieht es aus, wenn ich die App neu installiere, einmal benutze, schliesse und danach wieder oeffne.
Danke fuer die Muehe.
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Answer
from
4 years ago
@Haruto
mach mal folgendes und teste es erneut.
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten
App installieren
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4 years ago
@cannondaleMuc
Danke fuer die Geduld!
Ich habe alles gemacht und darueber hinaus auch viele Apps geloescht, um mehr Speicherplatz zu haben.
Aber geaendert hat sich nichts.
Vielleicht liegt es an meinen Login-Daten? Denn bis vorgestern ging auch die MagentaCloud nicht. Alle Ordner waren verschwunden und nur ein Photo war noch da. Das ging mehrere Tage so, obwohl ich nichts anderes gemacht hatte als mich mit meinen Telekom-Logindaten wie bisher einzuloggen. Seit gestern funktioniert es wieder und alle Ordner sind wieder da.
Danke fuer die Hilfe und noch einen schoenen Sonntag!
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@Haruto
Ruf die Hotline an und lass deinen Entry gegen einen MR 200 tauschen.
dann funktioniert es wieder.
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4 years ago
freut mich, dass es nun wieder funktioniert.
Viele Grüße Türkan Ü.
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4 years ago
heute ist der Tag der Umstellung - wie sieht es aus?
Die Plus Inhalte der Magenta TV App sollten mit der Buchung aktiviert werden, der Telekom Login wird dafür benötigt und sollte vorher entsprechend verknüpft sein.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/magentatv-streamen/allgemeines/funktionen-und-kosten
Grüße
Mandy S.
Answer
from
4 years ago
Hallo @Mandy S.
Danke fuer die Nachfrage.
Es hat alles geklappt wie am Schnuerchen! Schon morgens um 8 Uhr funktionierte alles. Spaeter rief der Techniker an und sagte, dass er jetzt auf das schnelle Internet umschalte, und nach wenigen Minuten war alles erledigt.
Echt super! Den Service von Telekom kann ich nur loben. Man wird nicht allein gelassen.
Auch vielen Dank an alle, die mir hier im Forum geholfen haben!
Haruto
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from
4 years ago
Danke für Ihre Rückmeldung und die netten Worte. Viel Spass mit dem Anschluss.
Gruß
Jürgen Wo.
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