Hallo,

ich habe einen Abend lang versucht, zu meinem DSL-Tarif MagentaTV Flex dazuzubuchen. Das ging nicht, weder über die App noch die Website. Immer dreht es sich im Kreis, Zubuchung nicht möglich.

Aus Verzweiflung habe ich dann den Flex Tarif mit neuen Daten online gebucht. Jetzt habe ich zwar eine Bestellbestätigung, und man kann auch über die One-Box gucken, aber ich habe keinerlei Zugangsdaten, um anderswo, am Laptop etwa oder am Handy zu gucken. Warum kriege ich da nichts?
Ich habe gestern auch versucht, anzurufen. Ergebnis: 20 Minuten Wartezeit, meine Kundennummer eingegeben und die letzten Ziffern meiner IBAN. Irgendwann habe ich dann aufgegeben.

Verheerender Eindruck, den die Telekom da hinterlässt.