Wir sind seit 12 Monaten Magenta TV - Kunden. Haben 4 Fernseher in Deutschland und 2 Fernseher in Portugal. Auf allen wird abwechselnd (immer nur ein Fernseher zeitgleich) Magenta TV über Fire Stick genutzt. 

Seit Mitte Januar sind wir in Portugal. In den ersten 1-2 Wochen funktionierte der Zugang auf beiden Fernsehern einwandfrei. Dann fiel Magenta TV auf dem ersten Fernseher aus. Ein Einloggen war nicht möglich. Die Buchung eines Services wurde verlangt. Seit gestern haben wir die gleiche Situation auf dem 2. Fernseher. In unserem Account ist offensichtlich kein Vertrag mehr hinterlegt. Die letzte Abbuchung erfolgte am 14. Januar 2025. 

Unsere bisherige Maßnahmen: App deinstalliert und neu installiert, kein Ergebnis.