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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV+: Ihr TV-Gerät ist nicht geeignet...
vor 3 Stunden
Hallo zusammen!
Obwohl wir schon ziemlich lange den Magenta TV One Reciever in Benützung haben, haben wir bisher noch nie etwas in Magenta TV angeschaut. Vor ein paar Tagen hat meine Frau bei "Dabei TV" eine Sendung gesehen, aber nur den Schlusss mitbekommen. Jetzt hat sie entdeckt, dass diese Sendung bei Magenta TV angeschaut werden kann.
Ruft man diese Sendung auf, kommt nach ein paar Sekunden die Meldung (sinngemäß) "Ihr TV-Gerät ist nicht geeignet". Darauf bricht die Sendung ab.
Dies passiert auch bei anderen Filmen, aber nicht bei allen! Manche gehen, manche nicht.
Was ist da falsch?
Was muss ich machen, damit wir die Magenta-Sendung und Filme anschauen können?
Haben wir wieder mal den falschen Tarif? - Magenta Zuhause L - Magenta TV Smart
Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe.
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vor 3 Stunden
Hallo @roko-kr
könnte ein generelles Problem sein, hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-20-aufnahmen-lassen-sich-nicht-abspielen/698f55aa1e26832a72e88231
melden User ähnliche Probleme.
Gruss -LERNI-
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vor 3 Stunden
@Lerni
danke für den Hinweis, aber meine Meldung sieht etwas anders aus.
Sie taucht nur ganz kurz oben am Bildschirmrand auf. Der Wortlaut ist eher wie oben im Betreff.
Es geht eben so schnell wieder weg, dass man den einen Satz nicht mal lesen kann.
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vor 2 Stunden
Dies passiert auch bei anderen Filmen, aber nicht bei allen! Manche gehen, manche nicht.
Hallo zusammen!
Obwohl wir schon ziemlich lange den Magenta TV One Reciever in Benützung haben, haben wir bisher noch nie etwas in Magenta TV angeschaut. Vor ein paar Tagen hat meine Frau bei "Dabei TV" eine Sendung gesehen, aber nur den Schlusss mitbekommen. Jetzt hat sie entdeckt, dass diese Sendung bei Magenta TV angeschaut werden kann.
Ruft man diese Sendung auf, kommt nach ein paar Sekunden die Meldung (sinngemäß) "Ihr TV-Gerät ist nicht geeignet". Darauf bricht die Sendung ab.
Dies passiert auch bei anderen Filmen, aber nicht bei allen! Manche gehen, manche nicht.
Was ist da falsch?
Was muss ich machen, damit wir die Magenta-Sendung und Filme anschauen können?
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Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe.
Hallo @roko-kr
handelt sich dabei den um Filme Aus der Mediathek? Oder tritt das Problem auch bei andern Live Sendern auf?
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von
vor 2 Stunden
@cannondaleMuc
nur bei Filmen aus der Magenta-TV-Mediathek. Andere Mediatheken (ZDF, ARD usw.) scheinen zu funktionieren. Live-TV geht auch.
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von
vor 2 Stunden
@roko-kr
das liegt dann aber an der Störung, die aktuell besteht.
daher wäre es sinnvoll nach der Störungsbehebing das ganze noch mal zu testen.
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von
vor 46 Minuten
Hallo @roko-kr,
es gab eine Beeinträchtigung bei Aufnahmen, diese ist seit gut einer halben Stunde behoben. Sollte es tatsächlich damit zusammenhängen, wäre jetzt ein guter Zeitpunkt es erneut zu versuchen. Alternativ schlage ich vor, die TV One einmal zurückzusetzen.
Viele Grüße
Dorothea
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
@roko-kr ( @Lerni @cannondaleMuc )
inzwischen offiziell allgemeine Störung, an der bereits gearbeitet wird. Könntest dich dort mit ran hängen (Post von Telekom Mitarbeiter dort).
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-20-aufnahmen-lassen-sich-nicht-abspielen/698f55aa1e26832a72e88231?commentId=698f61c65bce70086c1059c5
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Uneingeloggter Nutzer
von