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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta TV: Live TV ruckelt
5 years ago
Hallo zusammen,
habe leider seit ein paar Wochen das Problem, dass mein Live TV beim Magenta TV nach 5sec beginnt zu ruckeln, Ton ist auch weg - entspricht dem beschriebenen Fehlerbild:
Dabei kommt es zu folgenden Ausprägungen:
- Nach 5 Sekunden auf einem Programm läuft das Bild wie in Zeitlupe weiter und der Ton fällt ganz weg.
- Nach dem Umschalten läuft der nächste Sender wieder für ca. 5 Sekunden normal, bevor der Zeitlupeneffekt einsetzt.
- Das Programm kann auch abbrechen, dabei wird die Fehlermeldung "Wiedergabe nicht möglich"
Problem ist ursprünglich bei dem Media Receiver 400 aufgetreten, dann habe ich diesen eingeschickt und einen neuen Media Receiver 401 bestellt. Bei dem neuen Receiver aber das gleiche Verhalten, ein Fernsehen ist somit nicht mehr möglich. Der Media Receiver hängt direkt am LAN, habe den Speedport W724V. Sowohl beim Media Receiver als auch beim Speedport habe ich die aktuellste Firmware.
Was kann ich tun?
BG, Andreas
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5 years ago
Hallo @km_089 ,
sind irgendwelche Switche im Netzwerk? Sonstige Netzwerkgeräte wie Drucker o.ä.? Powerline / dLAN
Läuft BibelTV flüssig? Bitte testen, danke.
1
Answer
from
5 years ago
@km_089prüf mal die Leitung.
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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Answer
from
5 years ago
@km_089
dein Fehlerbild weist eindeutig auf einen IGMPV3 Störer in deinem Heimnetz hin.
Schalte bitte auf BibelTV und berichte ob die Störungen dann weg sind.
8
Answer
from
5 years ago
alles was Medien streamen kann würde ich zuerst als Verursacher betrachten, das ist jetzt ein Geduldsspiel
Answer
from
5 years ago
Bislang funktioniert es, hab noch nicht alle Geräte ins Netz genommen. Kann es an meinem UniFi AccessPoint AC-Lite liegen? Bislang ist der noch deaktiviert, aber das WLAN Signal aus dem Keller ist zu schwach daher muss ich ihn wieder einschalten. In der Konfiguration gibt es die Möglichkeit "Enable IGMP snooping" zu aktivieren. Hat jemand Erfahrung mit UniFi Access Points im Netzwerk und Störungen bei Magenta TV?
Answer
from
5 years ago
@km_089
die Unifi tauchen hier regelmäßig auf, ob es da eine Lösung gibt kann ich dir nicht sagen.
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