magenta tv megastream, keine rechnungen im kundencenter oder per email

vor 2 Stunden

Hallo,

ich habe seit Anfang August über Logitel einen Megastream Vertrag abgeschlossen. Im Kundencenter wird dieser nicht angezeigt, Rechnungen gibt es dort auch keine und per E-Mail ist auch keine eingegangen. Ich benötige die erste Rechnung aber für Cashback!

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    • vor 2 Stunden

       

      Auch dir ein freundliches Hallo @dragn-09 

      Gab es denn bereits eine Abbuchung?

      Grüßle

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      von

      vor 2 Stunden

      pamperlapescu

      Gab es denn bereits eine Abbuchung

       

      Auch dir ein freundliches Hallo @dragn-09 

      Gab es denn bereits eine Abbuchung?

      Grüßle

      pamperlapescu

      Gab es denn bereits eine Abbuchung

      Dürfte der Fall sein, wenn der Vertrag seit Anfang August läuft. Auch Rechnungen mit 0€, falls die ersten Monate vergünstigt, werden verschickt 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      dragn-09

      Im Kundencenter

      Hallo,

      ich habe seit Anfang August über Logitel einen Megastream Vertrag abgeschlossen. Im Kundencenter wird dieser nicht angezeigt, Rechnungen gibt es dort auch keine und per E-Mail ist auch keine eingegangen. Ich benötige die erste Rechnung aber für Cashback!

      dragn-09

      Im Kundencenter

      Hast Du eventuell mehrere Verträge @dragn-09 ? Dann musst Du im richtigen Kundencenter für den Megastream-Vertrag schauen, z.B. https://www.telekom.de/erleben/  

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    • vor 2 Stunden

      dragn-09

      ich habe seit Anfang August über Logitel einen Megastream Vertrag abgeschlossen. Im Kundencenter wird dieser nicht angezeigt, Rechnungen gibt es dort auch keine und per E-Mail ist auch keine eingegangen

      Hallo,

      ich habe seit Anfang August über Logitel einen Megastream Vertrag abgeschlossen. Im Kundencenter wird dieser nicht angezeigt, Rechnungen gibt es dort auch keine und per E-Mail ist auch keine eingegangen. Ich benötige die erste Rechnung aber für Cashback!

      dragn-09

      ich habe seit Anfang August über Logitel einen Megastream Vertrag abgeschlossen. Im Kundencenter wird dieser nicht angezeigt, Rechnungen gibt es dort auch keine und per E-Mail ist auch keine eingegangen

      Die Rechnung ist die vom Festnetz da steht ganz unten Bereitstellung Magenta TV @dragn-09  und das schickst zu Logitel 

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    • vor 2 Stunden

      @dragn-09  Ach noch was, es gibt auch keine separate Rechnung. Du kannst auch noch nichts im KC Option buchen, das geht nur über die MagentaTV App. Fehler sollte normalerweise Q4/25 behoben, was ich nicht glaube, ein Fehler der über 1 Jahr mittlerweile besteht.

      Kündigung geht ausschließlich nur über das Team oder Hotline. 

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    • vor 43 Minuten

      Hallo @dragn-09,

       

      ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.

       

      Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt. Halte zur schnellen Legitimierung bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.

       

      Viele Grüße

      #Erdogan

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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