Gelöst
Magenta TV mit Samsung UE55MU6179 TV
vor 4 Jahren
Ich bin seit ca. 4 Wochen Kunde bei der Telekom und seit ca. 1 Woche funktioniert die Pause und Restartfunktion in der Samsung Magenta App nicht mehr. Lt. Telekom Support müsse ich auf ein Update warten.
Ich habe mich dann heute selbst nochmal im Internet informiert und bin dabei auf folgenden Bericht gestoßen:
Ältere Samsung-Fernseher ab sofort ohne MagentaTV:
https://www.teltarif.de/magentatv-app-samsung-smart-tv/news/83209.html
Daraufhin habe ich heute Morgen die Hotline angerufen: Kundenservice App: 0800-5446060
Lt. Hotline ist mein Fernseher zu alt (5 Jahre). Anscheinend muss man sich alle 2 Jahre einen neuen Fernseher kaufen.
Komischerweise ging es vor 1 Woche vor dem Kaputtupdaten noch einwandfrei.
Nun soll ich mir auf meine Kosten einen extra Stick mit zweiter Fernbedienung kaufen.
Das kann doch echt nicht sein. Gibt es die Möglichkeit die alte Version der Magenta APP zu installieren die hatte ja funktioniert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @manicou537 ,
ja, die Funktionen sind abgeschaltet worden, weil sie derzeit nicht richtig funktionieren.
Am Alter des Geräts liegt es nicht.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-fuer-Samsung-TV-Timeshift-und-Restart-ohne-Funktion/ta-p/5031533/jump-to/first-unread-message
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