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1 year ago
Dann hast du dir MagentaTV unabhängig vom Internetanschluss gebucht.
Denn sonst wäre das ein Tarifwechsel gewesen und kein einfaches hinzubuchen.
Du wirst das Produkt vermutlich in diesem kundencenter finden
www.telekom.de/erleben
0
1 year ago
Danke Kugic für deine Antwort.
Leider ist aber auch auf www.telekom.de/erleben nur der Tarif MagentaZuhause XXL zu sehen und nichts von MagentaTV Smart Flex. Irgendwie blicke ich da nicht so richtig durch.
1
Answer
from
1 year ago
Schau mal im Kundencenter unter Tarifoptionen (da ist bei mir der Flex aufgeführt)
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from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Danke für den Tipp. Das Problem hat sich nun geklärt. Ich habe die Telekom Hotline angerufen und man konnte mir helfen.
Wie auch Kugic schon vermutet hatte, hatte ich MagentaTV fälschlicherweise separat gebucht und nicht zusätzlich meinem Magenta Zuhause XXL Vertrag.
Der nette Mensch vom Kundenservice hat das jetzt bereinigt.
Danke nochmal für eure Tipps.
0
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