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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta TV Smart + Magenta Sport
9 days ago
seit kurzem habe ich Magenta TV, zunächst Flex und seit kurzem Magenta TV Smart.
Ich habe diesen Wechsel vorgenommen ,weil ich Magenta TV Sport (3 Liga) dazu buchen
wollte, was mir bisher online nicht gelungen ist. Es erscheint immer ich hätte bereits
einen Magenta Vertrag bzw. ich solle schon wieder den Tarif wechseln.
Nach dem ich zweimal den Kundendienst angerufen habe und dieser mir erklärt hat
ich könne Magenta Sport (dritte Liga) nur online dazu buchen, habe ich es erstmal
verärgert aufgegeben und bin soweit den Telekom Vertrag wieder zu kündigen. Ich möchte
es aber über diesen Weg noch einmal versuchen. Gibt es die Möglichkeit diese Vertragserweiterung
zu realisieren bei vorheriger Preisinformation? Ich habe kein Telekom Internet.
Edit:
E-Mail Adresse aus Titel/Kurzbeschreibung entfernt und angepasst.
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9 days ago
Zur Info @WoSo
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9 days ago
@WoSo
Wenn der Titel deine Mailadresse ist, würde ich den schnell ändern, wenn du nicht von Spam überflutet werden möchtest.
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9 days ago
wo kann ich das wieder ändern ?
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9 days ago
Hallo @WoSo,
vielen Dank für die Nachfrage zur Buchung von MagentaSport und das freundliche Telefonat.
Wir haben festgestellt, dass die Buchung nicht möglich ist. Deshalb würde ich das gern intern nachprüfen lassen. Senden Sie mir gern eine PN mit dem Screenshot.
Ich melde mich dann wieder.
Lieben Gruß, Melanie
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2 days ago
Hallo Melanie,
sind Sie in der o.g. Sache weiter gekommen, wie ist der Stand der Dingen? Am Wochenende spielt die dritte Liga, was ich gerne gesehen hätte.
Liebe Grüße
Wolfgang Sou.
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from
2 days ago
Guten Abend @WoSo,
ich habe mir das Ticket meiner Kollegin soeben angesehen: Dieses befindet sich jedoch weiterhin in offener Bearbeitung bei den Mitarbeitenden im Fachbereich. Sobald hierzu eine abschließende Rückmeldung vorliegt, so folgt eine direkte Rückmeldung an Sie. Momentan ist daher noch weitere Geduld gefragt.
Gruß Timo
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