Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV - Totalausfall
vor einem Tag
Bei Magenta TV wurde beim Umschalten auf einen anderen Sender auf einmal kein Bild mehr angezeigt - also Totalausfall.
Bei keinem Sender wird ein Bild oder Ton übertragen. Es wird der Sendeplatz und der Name des Senders angezeigt und die folgende Fehlermeldung:
"Der Inhalt konnte nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später erneut."
Auch nach Neustart des Routers und der Magenta TV App erscheint der gleiche Fehler und kein Bild und kein Ton wird übertragen.
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vor einem Tag
Mahlzeit @dennis.basler 👋
als ersten schnellen Lösungsvorschlag:
TV und alles was dran hängt für mindestens 10min Stromlos machen.
Könntest du uns noch bitte die verwendeten Geräte nennen für ggf. weitere Hilfe.
-- Nachtrag --
Stromlos war nur eine kurzfristigen erst Lösung.
--
Cu
Chris
18
von
vor einem Tag
@dennis.basler
Ich probiere mal deinen ersten Vorschlag,
Ich probiere mal deinen ersten Vorschlag, aber den alten Router - da Mietgerät - habe ich schon wieder zurückgeschickt.
Ansonsten läuft mit dem Speedport 7 alles rund.
👍
Tritt der Fehler nur auf dem TV (Type?) oder auch auf dem Apple TV 4K auf?
--
Cu
Chris
0
von
vor einem Tag
Nachdem ich alles vom Strom für 10 Min. genommen habe, geht es nun wieder.
Hoffe, dass es so bleibt, aber seitdem im letzten Jahr, die MagentaTV das Upgrade bekommen hat, passiert immer wieder mal was.
Danke.
von
vor einem Tag
Hallo @dennis.basler,
wie ich sehe, läuft hier erstmal alles wieder.
Halte uns gerne auf dem Laufenden, sollte es nochmal zu Problemen kommen, dann schauen wir uns das genauer an.
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo, bei mir ist es ähnlich. Ich schalte den LG Fernseher an, MAgenta Box leuchtet. Ích bekomme jedoch kein Bild. Was soll ich tun. Route aus ? Oder Magenta Box und oder TV vom Strom?
0
2
von
vor einem Tag
Hallo @schnorchelnixe ,
der Magenta Box und oder TV vom Strom?
Hallo, bei mir ist es ähnlich. Ich schalte den LG Fernseher an, MAgenta Box leuchtet. Ích bekomme jedoch kein Bild. Was soll ich tun. Route aus ? Oder Magenta Box und oder TV vom Strom?
Beides bzw. alles bitte für 10 min Stromlos machen.
Ích bekomme jedoch kein Bild.
Hallo, bei mir ist es ähnlich. Ich schalte den LG Fernseher an, MAgenta Box leuchtet. Ích bekomme jedoch kein Bild. Was soll ich tun. Route aus ? Oder Magenta Box und oder TV vom Strom?
Ist den die richtig HDMI -Quelle auch ausgewählt?
Sollte damit der Fehler nicht behoben werden dann bitte ich dich einen neuen Haupteintrag hier in der THC zu erstellen da dieser hier abgeschlossen ist und
es sich dann wohl um ein anderes Problem handelt.
--
Cu
Chris
von
vor einem Tag
Guten Abend @schnorchelnixe,
für mich liest es sich auch so, als ob nicht die richtige HDMI -Quelle ausgewählt wurde. Konntest du MagentaTV wieder zum Laufen bringen? Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von