Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV - Totalausfall

vor 2 Tagen

Bei Magenta TV wurde beim Umschalten auf einen anderen Sender auf einmal kein Bild mehr angezeigt - also Totalausfall.

Bei keinem Sender wird ein Bild oder Ton übertragen. Es wird der Sendeplatz und der Name des Senders angezeigt und die folgende Fehlermeldung:

"Der Inhalt konnte nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später erneut."

Auch nach Neustart des Routers und der Magenta TV App erscheint der gleiche Fehler und kein Bild und kein Ton wird übertragen.

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    • vor 2 Tagen

      Mahlzeit @dennis.basler 👋

       

      als ersten schnellen Lösungsvorschlag:

      TV und alles was dran hängt für mindestens 10min Stromlos machen.

      Könntest du uns noch bitte die verwendeten Geräte nennen für ggf. weitere Hilfe.

       

      -- Nachtrag --

      Stromlos war nur eine kurzfristigen erst Lösung.

      --

      Cu

      Chris

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      von

      vor einem Tag

      tja, und da ist der Fehler wieder. Sobald ich in die Kanäle um die 35 schalte, scheint es aufzutreten. Schwarzer Bildschirm.

      0

      von

      vor einem Tag

      Hallo @dennis.basler,

       

      bei welchen Sendern und welchen Anwendungen denn genau?

      Nur bei der Verwendung des Apple-Receivers oder auch bei der Browser-Anwendung und MagentaTV-App auf dem TV-Gerät oder einem Smartphone/ Tablet?

       

      Es grüßt

      Kathrin

      von

      vor einem Tag

      @dennis.basler 

      Hinweise zu den betroffen Gerate und Typ waren jetzt hilfreich.

      Wird im ein anderer DNS-Server oder ein AD-Blocker?

      --

      Cu

      Chris

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      Hallo, bei mir ist es ähnlich. Ich schalte den LG Fernseher an, MAgenta Box leuchtet. Ích bekomme jedoch kein Bild. Was soll ich tun. Route aus ? Oder Magenta Box und oder TV vom Strom?

       

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      2

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @schnorchelnixe ,

      schnorchelnixe

      der Magenta Box und oder TV vom Strom?

      Hallo, bei mir ist es ähnlich. Ich schalte den LG Fernseher an, MAgenta Box leuchtet. Ích bekomme jedoch kein Bild. Was soll ich tun. Route aus ? Oder Magenta Box und oder TV vom Strom?

       

      schnorchelnixe

      der Magenta Box und oder TV vom Strom?

      Beides bzw. alles bitte für 10 min Stromlos machen.

      schnorchelnixe

      Ích bekomme jedoch kein Bild.

      Hallo, bei mir ist es ähnlich. Ich schalte den LG Fernseher an, MAgenta Box leuchtet. Ích bekomme jedoch kein Bild. Was soll ich tun. Route aus ? Oder Magenta Box und oder TV vom Strom?

       

      schnorchelnixe

      Ích bekomme jedoch kein Bild.

      Ist den die richtig HDMI -Quelle auch ausgewählt?

       

      Sollte damit der Fehler nicht behoben werden dann bitte ich dich einen neuen Haupteintrag hier in der THC zu erstellen da dieser hier abgeschlossen ist und

      es sich dann wohl um ein anderes Problem handelt.

       

      --

      Cu

      Chris

      von

      vor 2 Tagen

      Guten Abend @schnorchelnixe,

       

      für mich liest es sich auch so, als ob nicht die richtige HDMI -Quelle ausgewählt wurde. Konntest du MagentaTV wieder zum Laufen bringen? Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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