Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV - Totalausfall
vor einem Tag
Bei Magenta TV wurde beim Umschalten auf einen anderen Sender auf einmal kein Bild mehr angezeigt - also Totalausfall.
Bei keinem Sender wird ein Bild oder Ton übertragen. Es wird der Sendeplatz und der Name des Senders angezeigt und die folgende Fehlermeldung:
"Der Inhalt konnte nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später erneut."
Auch nach Neustart des Routers und der Magenta TV App erscheint der gleiche Fehler und kein Bild und kein Ton wird übertragen.
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vor einem Tag
Mahlzeit @dennis.basler 👋
als ersten schnellen Lösungsvorschlag:
TV und alles was dran hängt für mindestens 10min Stromlos machen.
Könntest du uns noch bitte die verwendeten Geräte nennen für ggf. weitere Hilfe.
-- Nachtrag --
Stromlos war nur eine kurzfristigen erst Lösung.
--
Cu
Chris
18
von
vor 3 Stunden
@dennis.basler
verbunden bin ich mit dem WLAN
Fernseher: 65 Zoll LG OLED evo C4 4K Smart TV
installiert ist die MagentaTV DE App - eine Versionsangabe finde ich nicht.
verbunden bin ich mit dem WLAN
Die Frage zum DNS-Server kann ich nicht beantworten, weil es mir nichts sagt.
Ein AdBlocker ist am dem Fernseher nicht installiert.
Wenn es möglich ist könntest du mal es mit LAN testen und ob dann der Stream schneller geladen wird.
Die Frage zum DNS-Server kann ich nicht beantworten, weil es mir nichts sagt.
Fernseher: 65 Zoll LG OLED evo C4 4K Smart TV
installiert ist die MagentaTV DE App - eine Versionsangabe finde ich nicht.
verbunden bin ich mit dem WLAN
Die Frage zum DNS-Server kann ich nicht beantworten, weil es mir nichts sagt.
Ein AdBlocker ist am dem Fernseher nicht installiert.
Man kann im Router auch einen anderen DNS-Server von Google oder Cloudflare eintragen statt den vom der Telekom zugewiesenen.
--
Cu
Chris
0
von
vor einer Stunde
Hallo @dennis.basler,
bitte teste mal den Weg über die ARD-App.
Da in der linken Leiste den Menüpunkt "Live" auswählen. Dort hat man dann Zugriff auf die verschiedenen dritten Programme der ARD.
Man wählt das passende Programm aus, welches dann als Livestream des Hauptprogramms startet.
Wenn man noch einmal die OK-Taste drückt, kann man das passende Regionalprogramm auswählen.
Es grüßt
Kathrin
0
von
vor einer Stunde
Hallo @Kathrin W.,
ich verstehe nicht, wie dein Tipp helfen soll über die MagentaTV App am Fernseher MagentaTV ansehen zu können.
Es geht mir ja gerade nicht darum, dass ich ein bestimmtes drittes Regionalprogramm ansehen will.
Viele Grüße
Dennis
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo, bei mir ist es ähnlich. Ich schalte den LG Fernseher an, MAgenta Box leuchtet. Ích bekomme jedoch kein Bild. Was soll ich tun. Route aus ? Oder Magenta Box und oder TV vom Strom?
0
2
von
vor einem Tag
Hallo @schnorchelnixe ,
der Magenta Box und oder TV vom Strom?
Hallo, bei mir ist es ähnlich. Ich schalte den LG Fernseher an, MAgenta Box leuchtet. Ích bekomme jedoch kein Bild. Was soll ich tun. Route aus ? Oder Magenta Box und oder TV vom Strom?
Beides bzw. alles bitte für 10 min Stromlos machen.
Ích bekomme jedoch kein Bild.
Hallo, bei mir ist es ähnlich. Ich schalte den LG Fernseher an, MAgenta Box leuchtet. Ích bekomme jedoch kein Bild. Was soll ich tun. Route aus ? Oder Magenta Box und oder TV vom Strom?
Ist den die richtig HDMI -Quelle auch ausgewählt?
Sollte damit der Fehler nicht behoben werden dann bitte ich dich einen neuen Haupteintrag hier in der THC zu erstellen da dieser hier abgeschlossen ist und
es sich dann wohl um ein anderes Problem handelt.
--
Cu
Chris
von
vor einem Tag
Guten Abend @schnorchelnixe,
für mich liest es sich auch so, als ob nicht die richtige HDMI -Quelle ausgewählt wurde. Konntest du MagentaTV wieder zum Laufen bringen? Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von