Hallo zusammen,

ich würde mich einfach mal in das Thema einklinken.

Ich habe das gleiche Problem.

Schaue auf dem Fire TV Stick. Aus der App ausgelogt und wieder ein, App deinstalliert und wieder neu drauf.

Im Browser und in der IOs App geht es auch nicht.

Habe auch die ganze Senderliste durchsucht, und manche Kanäle weiter hinten gefunden, welche im Paket enthalten sind (Warnert TV Serie, Comedy, Film usw.)

Nichts hat funktioniert.

Habe am Freitag auch mit einem Telekom Mitarbeiter telefoniert. Der meinte, einfach mal abwarten. Notfalls auch über Nacht.

Wahrscheinlich würde die Freigabe irgendwann in Hintergrund erfolgen.

Aber bis heute funktioniert nichts.

Wäre für Hilfe auch sehr dankbar.

Allen einen schönen Sonntag.

Ralf

Hallo Stefan D. und Christian H.

vielen Dank für Eure Unterstützung.

Seit einem Zurücksetzen auf Werkseinstellung und erneuter Einrichtung meiner beiden Boxen, läuft es jetzt auf beiden Geräten einwandfrei.

Danke auch an das Team, das sogar Sonntags zurückruft um zu helfen.

Absolut top

Mit freundlichem Gruß

Stephan Friemel

Das Thema wurde schon einmal behandelt ! Wusste nicht ob ich mich dran hängen sollte oder eine neue Frage stellen soll !

Habe Megastream abgeschlossen mit der neuen TV Box. Dann die Pakete Doku und Film hinzugebucht. Doku war in Echtzeit frei geschaltet Film Paket läuft nicht.

Natürlich alles mögliche wie Neustart etc. ausgeführt auf Tablet und PC gestartet - geht nicht. Im Vertrag ist das Paket als aktiv gekennzeichnet.

Auf der Startseite von Magenta Tv ist nur die Kachel von Doku zu sehen.

Die nette Dame von der Hotline (sogar sehr nett- meine ich ernst) hat sich auch eingeloggt und gesehen das es nicht funktioniert. Sie hat heute auch noch einmal zurück gerufen und gesagt das es wohl mehrere User betrifft und das Problen noch nicht erkannt wurde.

Ist natürlich ärgerlich kann auch warten. Aber eventuell hat einer der Community Verantwortlichen eine Lösungsvorschlag

Gruß

Ich bedanke mich auch für das rasche Feedback. Ist alles nicht so schön aber es gibt wohl wichtigere Dinge zur Zeit. Also immer mit der Ruhe !

Lebe zur Zeit sowieso immer in Angst die neue Box zu starten. Bild friert ein, immer wieder ausgeloggt.

Komischer Weise waren nach dem Reset (Soft und Hardware mäßig) plötzlich die alten Einlock Daten im Gerät. Beim Abmelden und Anmelden drehe ich mich im Kreis.

Also wieder Reebot.

Na,ja schauen wir Mal !

Hallo Stefan,

Es geht ! Alle Sender da !

Soweit so gut. Nun muss ich aber die Box beobachten Hatte noch keine Zeit zum testen, da ich soviel mit der Telekom kommunizieren musste. War nur Spaß!

Aber leider hängt sich die Box auf. Fast immer beim einschalten. Also ausschalten  und wieder einschalten. Auch hat sie sich mehrfach ausgeloggt. Danach waren die Login Daten meines ehemaligen Entertain Tarif drin. 

Der natürlich nicht mit der Box harmoniert. Ausloggen geht dann nur mit einem reset. Alles sehr merkwürdig!

Ich denke das ich noch etwas experimentiere. Oft ist ja auch der Mann hinter der Fernbedienung schuld !

Also noch ein paar Tage beobachten. Wenn du Lust und Zeit hast rufe mich doch im Laufe der nächste Woche (gegen Ende) oder übernächste Woche, gerne am Abend , noch einmal an. Das wäre nett. Da ich noch einmal eine Auskunft zu meinem alten Entertain Vertrag bräuchte. Eigentlich gekündigt aber 

der neue Flextarif ist nicht vorgemerkt. Zudem habe ich nur Flex gebucht ohne TV. Leider wurden mir aber die Optionen Film und Doku übergebraten.

Also, dann erstmal hoffentlich ein paar nicht so stressige Tage und danke für dein Engagement 

Erhard

Danke für. Die Antwort .

Ich meine ich hätte den OK Button auch nicht gedrückt und mich mit dem QR  Dingens  angemeldet. Aber ist ja jetzt auch egal. Jetzt bin ich sensibilisiert und  weiß worauf man achten muss.  

Danke für den Hinweis !