Danke für die Info.  Leider ist durch die Aktivierung das Widerrufsrecht nicht mehr anwendbar. ...seufz

cannondaleMuc

Hallo @stefan352002 

du musst widerrufen.  
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?execution863586=e1s1

 

steht auch alles in der Auftragsbestätigung. 

 

stefan352002

Leider ist durch die Aktivierung das Widerrufsrecht nicht mehr anwendbar. ...seufz

Das ist Quatsch. Alles was du bestellst, kannst du innerhalb von 14 Tagen widerufen.

Wenn es Gestern war, hast du doch eine Auftragsbestätigung bekommen.

Da hängt ein Formular zum Widerruf dran.

Wenn du nicht klar kommst, solltest du deine Profildaten ausfüllen

Wenn du Hilfe vom Team erwartest, ist es erfoderlich, dein Nutzerdaten einzutragen.
Hier können die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt werden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Dort auf Kundendaten. Diese können nicht öffentlich eingesehen werden.

Dann nochmal hier melden, damit das Team dir helfen kann.

stefan352002

Leider ist durch die Aktivierung das Widerrufsrecht nicht mehr anwendbar.

Wie kommst du darauf? Online-Buchungen unterliegen dem Fernabsatz.

Ein Widerruf ist außerdem an keiner Form gebunden und muß auch telefonisch über die Kundenhotline ermöglicht werden.

Also dort anrufen, Vertrag widerrufen und denen mitteilen, dass der Altvertrag beibehalten bleiben soll. Fertig.