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3 years ago
Hallo @stefan352002
du musst widerrufen.
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?execution863586=e1s1
steht auch alles in der Auftragsbestätigung.
3
Answer
from
3 years ago
Danke für die Info. Leider ist durch die Aktivierung das Widerrufsrecht nicht mehr anwendbar. ...seufz
Hallo @stefan352002 du musst widerrufen. https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?execution863586=e1s1 steht auch alles in der Auftragsbestätigung.
Hallo @stefan352002
du musst widerrufen.
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?execution863586=e1s1
steht auch alles in der Auftragsbestätigung.
Answer
from
3 years ago
Leider ist durch die Aktivierung das Widerrufsrecht nicht mehr anwendbar. ...seufz
Das ist Quatsch. Alles was du bestellst, kannst du innerhalb von 14 Tagen widerufen.
Wenn es Gestern war, hast du doch eine Auftragsbestätigung bekommen.
Da hängt ein Formular zum Widerruf dran.
Wenn du nicht klar kommst, solltest du deine Profildaten ausfüllen
Wenn du Hilfe vom Team erwartest, ist es erfoderlich, dein Nutzerdaten einzutragen.
Hier können die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt werden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Dort auf Kundendaten. Diese können nicht öffentlich eingesehen werden.
Dann nochmal hier melden, damit das Team dir helfen kann.
Answer
from
3 years ago
Leider ist durch die Aktivierung das Widerrufsrecht nicht mehr anwendbar.
Wie kommst du darauf? Online-Buchungen unterliegen dem Fernabsatz.
Ein Widerruf ist außerdem an keiner Form gebunden und muß auch telefonisch über die Kundenhotline ermöglicht werden.
Also dort anrufen, Vertrag widerrufen und denen mitteilen, dass der Altvertrag beibehalten bleiben soll. Fertig.
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1 year ago
Hallo Stefan! Ich habe das gleiche Problem. Wie konntest du deins Lösen? Ich bitte um Hilfe.
2
Answer
from
1 year ago
Hallo @lee2
es ist nicht sinnvoll sich an einen 1,5 Jahren alten fremden Beitrag dranzuhängen.
eröffne einen eigenen Beitrag und schildere dein Anliegen genau!
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/postpage/choose-node/true
ausserdem:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Answer
from
1 year ago
Guten Abend @lee2,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Kannst du bitte den Sachverhalt näher erläutern? In jedem Fall möchte ich dich bitten, dein Profil mit den Kundendaten zu ergänzen, damit wir dir schneller behilflich sein können.
Viele Grüße,
Damra S.
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