Da kann man nur raten. Den Grund wird man dir per Post mitteilen.

Grüße @MaybeTV 

Du bekommst ein Schreiben, wo genau beschrieben ist, was der Ablehnegrund ist.

Vorher kann man nur spekulieren.

In den meisten Fällen hat es mit der Bonität oder in der Vergangenheit mit Zahlungsverzug bei der Telekom zu tun.

Auch kann es dazu kommen, wenn Vertragspartner und Kontoinhaber abweichen.

Daher warte den Brief ab.

Dann bei der Telefonnummer im Brief anrufen und klären.

Hier mal was es wahrscheinlich sein kann, da es aktuell häufiger erwähnt wurde:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-Mega-Stream-nicht-buchbar/m-p/6475617#M599323 

raynaldo

Der Grund sei eine reine Sicherheitsmaßnahme gewesen, um sowas wie Fremdbuchungen auszuschließen. Nachdem er vorsichtshalber ein paar persönliche Daten abgefragt hat, konnte ich das direkt buchen.

Daher rufe mal Bestellung: 0800 33 03000 an , eventuell lässt es sich bereits vor dem Brief lösen.

Danke für die schnellen Rückmeldungen! Ich werde morgen mal anrufen und schauen was passiert.

MaybeTV

Hat damit jemand schon Erfahrungen gemacht was die Gründe dafür sein können?

Ich habe bei der Telekom keine diesbezüglichen eigenen Erfahrungen gemacht - aber solche Fälle tauchen immer wieder auf. Und die bekommt man dann auch i.d.R. nicht vom Tisch.

Ich selbst war bei einem anderen Anbieter (o2) mal betroffen - eine Prepaidkarte (!) wurde aus unternehmerischen Gründen verweigert.

Das muss man dann einfach so hinnehmen und sich anderweitig umtun.

M.E. sind die Gründe weshalb die Telekom Dich ablehnt im erwarteten Schreiben normalerweise auch nicht so detailliert, dass Du daraus irgendwelche Handlungsmöglicheiten ableiten könntest, um doch noch zu einem Anschluss zu kommen.

VIELLEICHT bietet die Telekom Dir an, den Vertrag gegen Kautionszahlung abzuschließen (die Kaution wird dann im Laufe der Monate mit den Rechnungsbeträgen verrechnet).

Hi Alle, kurzes Update. Heute kam der Brief. Ich habe angerufen und es lag an einem Identifikationsproblem. Habe meine Daten am Telefon bestätigt und konnte nun buchen. Vielen Dank euch allen!