Hallo,

ich habe zu meinem Festnetz-Vertrag zusätzlich einen Magenta TV Vertrag gebucht. Hierfür habe ich eine eigene Zugangsnummer und ein eigenes Kennwort bekommen. Leider schaffe ich es nicht mich damit im Kundencenter einzuloggen. Ich lande auch mit der Magenta TV Zugangsnummer immer im Kundencenter für meinen Festnetz-Vertrag.

Ich habe auch versucht mich mit den Zugangsdaten in der MeinMagenta-App anzumelden, aber auch da lande ich immer wieder bei meinem Festnetz-Vertrag.

Gibt es ein spezielles Login für die Magenta TV Kundendaten oder ist es nicht vorgesehen, zwei verschiedene Logins zu verwenden?

Gruß,

Bastian