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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Zugriff nur mit Zugangsnummer und nicht im Kundencenter gelistet?
vor 14 Stunden
Hallo,
Ich habe mir Magenta TV Megastream geholt. Der Auftrag war auch in meinem Kundecenter zu sehen, jetzt ist der Auftrag abgeschlossen (Termin war der 3.11.) aber ich sehe den Vertrag nicht wenn ich im Kundencenter bin.
Auch wenn ich mich bei MagentaTV anmelde mit meinen Kundencenter login sagt Magenta TV dass ich das buchen muss.
Ich hatte per Post auch Zugangsdaten bekommen ("Zugangsnummer" und "Persönliches Kennwort") Wenn ich mich damit bei Magenta TV anmelde, dann geht es und auch ins Kundencenter komme ich mit diesen Daten rein (Zusätzlich muss ich noch Kundennummer angeben) und bin dann tadaa in meinem normalen Account wo aber der Magenta TV Vertrag nicht drin ist.
Dazu habe ich eine Frage:
- An welcher lichterloh brennenden Hanfplantage muss man eigentlich vorbeigefahren sein um sowas zu machen?
- Wie soll sowas eigentlich Lieschen Müller oder meine Oma verstehen?
- Feuert eure Entwickler
- Wieso?
Ne mal Spaß beiseite - kann ich noch damit rechnen dass ich in den nächsten Tagen den Vertrag in meinem Kundencenter sehe und mich dann ganz normal in der App mit email und meinem passwort anmelden anstatt dieser neuen Zugransnummer oder was mache ich falsch?
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vor 13 Stunden
Moin,
zunächst finde ich es wirklich super, dass du Lieschen Müller und auch deine Oma so hingebungsvoll unterstützt und die Klärung an dieser Stelle übernimmst. 😉
Verstehe ich richtig, dass du das Produkt aktuell noch nicht nutzen kannst? Ansonsten verhält es sich so, dass die Anzeige des korrekten Tarifs im Kundencenter bis zu 7 Tagen dauern kann.
Wenn du magst, hinterlege einmal deine Daten im Profil, sodass ich mir den Sachverhalt im Detail ansehen kann. Über einen kurzen Hinweis, wann dir ein Gespräch zwecks Legitimation passt, freue ich mich.
Viele Grüße
Lin
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vor 12 Stunden
was mache ich falsch?
Hallo,
Ich habe mir Magenta TV Megastream geholt. Der Auftrag war auch in meinem Kundecenter zu sehen, jetzt ist der Auftrag abgeschlossen (Termin war der 3.11.) aber ich sehe den Vertrag nicht wenn ich im Kundencenter bin.
Auch wenn ich mich bei MagentaTV anmelde mit meinen Kundencenter login sagt Magenta TV dass ich das buchen muss.
Ich hatte per Post auch Zugangsdaten bekommen ("Zugangsnummer" und "Persönliches Kennwort") Wenn ich mich damit bei Magenta TV anmelde, dann geht es und auch ins Kundencenter komme ich mit diesen Daten rein (Zusätzlich muss ich noch Kundennummer angeben) und bin dann tadaa in meinem normalen Account wo aber der Magenta TV Vertrag nicht drin ist.
Dazu habe ich eine Frage:
Ne mal Spaß beiseite - kann ich noch damit rechnen dass ich in den nächsten Tagen den Vertrag in meinem Kundencenter sehe und mich dann ganz normal in der App mit email und meinem passwort anmelden anstatt dieser neuen Zugransnummer oder was mache ich falsch?
Sachlich beschreiben wo Dein Problem ist.
Mit den Zugangsdaten läuft doch alles, oder?
Ich hatte per Post auch Zugangsdaten bekommen ("Zugangsnummer" und "Persönliches Kennwort") Wenn ich mich damit bei Magenta TV anmelde, dann geht es
Hallo,
Ich habe mir Magenta TV Megastream geholt. Der Auftrag war auch in meinem Kundecenter zu sehen, jetzt ist der Auftrag abgeschlossen (Termin war der 3.11.) aber ich sehe den Vertrag nicht wenn ich im Kundencenter bin.
Auch wenn ich mich bei MagentaTV anmelde mit meinen Kundencenter login sagt Magenta TV dass ich das buchen muss.
Ich hatte per Post auch Zugangsdaten bekommen ("Zugangsnummer" und "Persönliches Kennwort") Wenn ich mich damit bei Magenta TV anmelde, dann geht es und auch ins Kundencenter komme ich mit diesen Daten rein (Zusätzlich muss ich noch Kundennummer angeben) und bin dann tadaa in meinem normalen Account wo aber der Magenta TV Vertrag nicht drin ist.
Dazu habe ich eine Frage:
Ne mal Spaß beiseite - kann ich noch damit rechnen dass ich in den nächsten Tagen den Vertrag in meinem Kundencenter sehe und mich dann ganz normal in der App mit email und meinem passwort anmelden anstatt dieser neuen Zugransnummer oder was mache ich falsch?
Also, was geht nicht?
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vor 11 Stunden
Auch wenn ich mich bei MagentaTV anmelde mit meinen Kundencenter login sagt Magenta TV dass ich das buchen muss.
Hallo,
Ich habe mir Magenta TV Megastream geholt. Der Auftrag war auch in meinem Kundecenter zu sehen, jetzt ist der Auftrag abgeschlossen (Termin war der 3.11.) aber ich sehe den Vertrag nicht wenn ich im Kundencenter bin.
Auch wenn ich mich bei MagentaTV anmelde mit meinen Kundencenter login sagt Magenta TV dass ich das buchen muss.
Ich hatte per Post auch Zugangsdaten bekommen ("Zugangsnummer" und "Persönliches Kennwort") Wenn ich mich damit bei Magenta TV anmelde, dann geht es und auch ins Kundencenter komme ich mit diesen Daten rein (Zusätzlich muss ich noch Kundennummer angeben) und bin dann tadaa in meinem normalen Account wo aber der Magenta TV Vertrag nicht drin ist.
Dazu habe ich eine Frage:
Ne mal Spaß beiseite - kann ich noch damit rechnen dass ich in den nächsten Tagen den Vertrag in meinem Kundencenter sehe und mich dann ganz normal in der App mit email und meinem passwort anmelden anstatt dieser neuen Zugransnummer oder was mache ich falsch?
Du hast einen Internetvertrag mit der Telekom @ni und hast Magenta TV Megastream unabhängig von deinem Vertrag geholt? Nur dann bekommt man zusätzliche Zugangsdaten. Du hast also jetzt Zugangsdaten für den Internetzugang und Zugangsdaten für den Magenta TV Megastream, damit als auch zwei Kundencenter.
An welcher lichterloh brennenden Hanfplantage muss man eigentlich vorbeigefahren sein um sowas zu machen?
Hallo,
Ich habe mir Magenta TV Megastream geholt. Der Auftrag war auch in meinem Kundecenter zu sehen, jetzt ist der Auftrag abgeschlossen (Termin war der 3.11.) aber ich sehe den Vertrag nicht wenn ich im Kundencenter bin.
Auch wenn ich mich bei MagentaTV anmelde mit meinen Kundencenter login sagt Magenta TV dass ich das buchen muss.
Ich hatte per Post auch Zugangsdaten bekommen ("Zugangsnummer" und "Persönliches Kennwort") Wenn ich mich damit bei Magenta TV anmelde, dann geht es und auch ins Kundencenter komme ich mit diesen Daten rein (Zusätzlich muss ich noch Kundennummer angeben) und bin dann tadaa in meinem normalen Account wo aber der Magenta TV Vertrag nicht drin ist.
Dazu habe ich eine Frage:
Ne mal Spaß beiseite - kann ich noch damit rechnen dass ich in den nächsten Tagen den Vertrag in meinem Kundencenter sehe und mich dann ganz normal in der App mit email und meinem passwort anmelden anstatt dieser neuen Zugransnummer oder was mache ich falsch?
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