Ich habe das Problem, dass ich von jetzt auf gleich meine MagentaTV-App (1.Generation) auf meinem Samsung-Fernseher nicht mehr starten kann. Gestern hat es noch problemlos geklappt und ich hatte eigentlich auch nie wirklich Probleme.

Jetzt hat es sich  5min zu Todes gedreht...und der automatische LogIn klappt nicht (das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal [1])

Ich dachte mit Ausloggen und neu einloggen wäre es getan...man gibt mir nun die 3 Möglichkeiten:

"loslegen" -> Dieses kann ich nicht anwählen, als wäre die OK-Taste der Fernbedienung kaputt---es passiert nichts

"neu bei MagentaTV" -> hier kann ich wohl Magenta erwerben

"mit anderem Account einloggen" -> habe ich dann versucht, aber es wird kein QR-Code und auch kein Login-Code für die Web-Anmeldung generiert.

Per Fernbedienung muss ich dann Benutzernamen und Passwort nennen...aber es dreht sich ewig und läuft ins Nichts...ich muss wieder das PW eingeben und nichts passiert.

TV-Gerät scheint das neueste Update zu haben.

MagentaTV-App kann ich zwar neu installieren, aber das hat keine Wirkung. Leider kann ich sie nicht deinstallieren und neu aufspielen da sie als Grundeinstellung vorinstalliert ist.

Eine andere MagentaApp als die 1.Generation findet er nicht. 

Ich habe die Ausschalttaste länger gedrückt, ich habe dem TV auch längere Zeit den Strom entzogen. 

Woran kann es liegen, was kann ich tun?