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vor 4 Monaten
Hallo @temec,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Hast du schon einmal probiert, ob sich das Bild mit einem anderen WLAN-Band verbessert?
Viele Grüße
Kerstin
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vor 4 Monaten
Hallo, das habe ich natürlich schon gemacht, aber ohne Änderung. Wie schon erwähnt, hat es bei Mediatheken, Youtube etc. ja auch keine Unterschiede in der Qualität gegeben, war immer top.
VG temec
0
1
von
vor 4 Monaten
Hallo @temec,
hast du auf dem Smartphone die gleichen Probleme? Oder ist nur das Tablet betroffen? Bestehen die Probleme nur im WLAN oder auch über Mobilfunk? Um das zu testen, ggf. einmal das Handy ins Mobilfunk-Netz bringen und dann das Tablet per Hotspot mit dem Handy verbinden.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Hallo, es ist ausschließlich nur dieses Tablet betroffen und nur TV in der MagentaTVApp. Alle anderen Geräte wie Smartphone, Stick und One haben keine Probleme. Nach allen bisherigen Tests sehe ich das Problem ausschließlich in der App in Verbindung mit dem Tab. Und nochmal, andere Abspielmöglichkeiten wie Mediatheken ARD, ZDF etc. funktionieren ordentlich. Gerade MagentaTV+ Mediathek getestet. Auch sie gibt sauber wieder. Nur TV kann man nicht ansehen.
Gruß temec
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6
von
vor 4 Monaten
Hallo @temec,
die Fachseite hat sich zurückgemeldet.
Kannst du bitte mal folgendes prüfen:
Lade dir die " DRM Info" App aus dem Google Play Store herunter und prüfe im
Feld "Security Level" welches Widevine Level dort angegeben ist.
Steht dort L1 oder L2 oder L3?
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie
0
von
vor 4 Monaten
Hallo @Melanie B. ,
alles getestet, Security Level: L1.
(übrigens genau wie beim o.g. älteren, funktionierenden Vorgängermodell)
Herzliche Grüße temec
0
von
vor 4 Monaten
Danke dir @temec, ich habe deine Antwort an unsere Fachabteilung weitergegeben.
Wir bleiben in Kontakt,
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Ich nutze die Magenta TV App (2. Gen) auf meinem Tablet Samsung Galaxy S6 lite WiFi (LineageOS 22.2 = Android 15 QPR2). Im WLAN zu Hause und auch mit dem Hotspot meines Handys.
Ich kann über die Qualität nicht klagen.
Welche Auflösung hat dein Tab? Einstellungen Streaming die Qualität?
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0
vor 3 Monaten
Hallo @temec,
die Fachseite fragt an, ob du bitte das Tablett fest mit dem 5GHz WLAN verbinden kannst?
Der Router kann aktuell nicht abgefragt werden, gibt es bei dir eine Firewall o.ä.?
Lieben Gruß, Melanie
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44
von
vor einem Monat
Hallo, vielen Dank.
Die Geräte hatten mal Probleme lt. Foren mit L1. Aber Drm Info zeigt klar L1 an. Könnte eine erneute Prüfung des Gerätes Lenovo Tab M11 noch einmal erfolgen?
0
von
vor einem Monat
Hallo @jb2002,
wir fragen dies bei der Fachabteilung an und melden uns dann wieder bei dir.
Viele Grüße
Jonas
von
vor 15 Tagen
Hallo @temec,
kurze Zwischeninfo: Es gibt leider noch nichts Neues. Sobald sich daran etwas ändert, werden wir uns umgehend melden.
Liebe Grüße und einen guten Rutsch! :)
Nicole
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo Andre,
Qualität bleibt identisch Wlan oder LTE . Aktuell noch Android 15. Ab Nov soll wohl 16 kommen.
Aktuellste Magenta Tv App 1.0.2521
0
1
von
vor 3 Monaten
@Kosmix,
hinterlege bitte noch eine Rückrufnummer in deinem Community-Profil. Teile uns hier im Anschluss bitte mit, wann du am besten erreichbar bist. Wir geben dies dann auch noch zur Klärung an die Fachabteilung weiter.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo Andre,
erledigt. Jederzeit.
Grüße Patrick
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51
von
vor 26 Tagen
@Julia U. Hi,
Gilt das auch für das Galaxy A9+ das es kein Support Ihrer Seits gibt ?
0
von
vor 26 Tagen
Hallo @Kosmix,
das Gerät steht auch auf der Liste. Insofern gilt es auch für dieses Gerät.
Grüße Detlev
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von
vor 2 Stunden
Kurzes Update:
Hab jetzt extra ein viel neueres Tablet gekauft A11+ 5G mit 256GB ROM, 8GB RAM.
Leute, die Qualität ist sogar noch schlechter mit der Magenta TV App auf den Sendern. Noch schwammiger, pixeliger als auf dem A9+ 5G
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von