MagentaTV App Fehler 1002000
3 days ago
Hallo,
Ich kann mich nicht mehr in die App einloggen, o.a. Fehler erscheint.
App löschen, Neustart, neu installieren geht auch nicht.
Samsung Tab S9+, Android neueste Version.
Was kann man tun?
Mfg
JH
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3 days ago
@alf68
welches Gerät / welche App-Version wird genutzt?
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2 days ago
Samsung Tab S9+.
Magenta TV App 1. Gen., Version 3.14.3
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2 days ago
Hallo @alf68,
ich würde diesbezüglich gerne ein Ticket an unsere Fachabteilung weitergeben. Dazu ist vorab allerdings ein kurzes Telefonat zwecks Authentifizierung nötig (dafür bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereithalten). Da heute Feiertag ist, wollte ich nicht unangekündigt anrufen - wann passt es denn am besten? gerne einen Zeitrahmen angeben.
Liebe Grüße
Nicole
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2 days ago
Samsung Tab S9+. Magenta TV App 1. Gen., Version 3.14.3
Samsung Tab S9+.
Magenta TV App 1. Gen., Version 3.14.3
Dazu kann ich dann nicht weiterhelfen.
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2 days ago
Jetzt geht es wieder...
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2 days ago
Danke für die Info @alf68
Melde dich gerne wieder, wenn der Schuh noch einmal drückt.
Viele Grüße
Katja
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