MagentaTV App Fehler 1002000

vor 2 Monaten

Hallo, 

Ich kann mich nicht mehr in die App einloggen, o.a. Fehler erscheint. 

App löschen, Neustart, neu installieren geht auch nicht. 

Samsung Tab S9+, Android neueste Version. 

Was kann man tun?

Mfg

JH

59

6

    • vor 2 Monaten

      @alf68 

      welches Gerät / welche App-Version wird genutzt?

      0

    • vor 2 Monaten

      Samsung Tab S9+.

      Magenta TV App 1. Gen., Version 3.14.3

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @alf68,


      ich würde diesbezüglich gerne ein Ticket an unsere Fachabteilung weitergeben. Dazu ist vorab allerdings ein kurzes Telefonat zwecks Authentifizierung nötig (dafür bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereithalten). Da heute Feiertag ist, wollte ich nicht unangekündigt anrufen - wann passt es denn am besten? gerne einen Zeitrahmen angeben.


      Liebe Grüße

      Nicole

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Monaten

      alf68

      Samsung Tab S9+. Magenta TV App 1. Gen., Version 3.14.3

      Samsung Tab S9+.

      Magenta TV App 1. Gen., Version 3.14.3

      alf68

      Samsung Tab S9+.

      Magenta TV App 1. Gen., Version 3.14.3

      Dazu kann ich dann nicht weiterhelfen.

      0

    • vor 2 Monaten

      Jetzt geht es wieder...

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Monaten

      Danke für die Info @alf68

       

      Melde dich gerne wieder, wenn der Schuh noch einmal drückt.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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