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Magenta.tv app Kein Ton bei ARD
4 years ago
Hallo liebes Telekom Team, Ich habe folgendes Problem. Ich nutze die Magenta TV app auf meinem Samsung TV. Bei dem SENDER ARD habe ich keinen Ton nur Bild. Alle anderen sender funktionieren einwandfrei. Auf dem Magenta TV Stick an einem anderen TV im Haus funktioniert ARD auch mit Ton. Ich hatte Freitag schon die Hotline angerufen, die sich heute eigentlich wieder melden wollte. Es hat sich niemand gemeldet und das Problem besteht immer noch. Vielen Dank und LG
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11 months ago
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4 years ago
Samsung und die MagentaTV App mögen sich nicht wirklich.
Welches Modelljahr ist der TV?
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4 years ago
Das habe ich schon gemacht. Ist ja der Satz den jeder Kundenberater als erstes lernt....
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4 years ago
Ich habe das gleiche Problem mit dem Ton bei der ARD, ebenfalls mit einem SamsungTV (Modelljahr 2017). Bei mir kommt hinzu, dass bei den Aufnahmen (Bsp. Tagesschau) Bild/Ton teilweise nicht synchron laufen. Im Gegensatz zum Live-Fernsehen funktioniert bei der Aufnahme aber zumindest der Ton.
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4 years ago
Mittlerweile gibts hier mehrere Kunden die das gleiche Problem schildern.
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4 years ago
Vielen Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast. In der Community gibt es dazu inzwischen ein paar Einträge, weshalb ich bei den Entwicklern gerne nachfrage, ob da etwas bekannt ist und wie man es lösen kann. Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich wieder.
Gruß
Sören M.
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4 years ago
Hallo,
ich habe exakt das gleiche Fehlerbild. Samsung TV mit MagentaTV App und kein Ton auf ARD.
Grüße
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4 years ago
Wir haben dasselbe Problem. Wie ist der Stand bzgl. der Lösungssuche?
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4 years ago
Als workaround habe ich die Mediathek von Das Erste genutzt, diese hat ja auch den livestream und ist als App auf den Samsung TVs einfach einzurichten...
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4 years ago
… bei mir das Gleiche: … kein Ton bei ARD!
Genau seit den neuen update von heute!
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4 years ago
@der_Lutz N24 is nich von RTL ^^ Nur NTV
Gucke aber auch WELT
Aber ARD und ZDF kann ich einfach nicht unterstüzen ^^
Mal ganz von den ein oder anderen Inhalten abgesehen die zwar unterschiedlich zu RTL aber nicht Qualitativ besser aufbereitet sind wie bei RTL ^^
Aber ich glaube das isn Thema das wa hier besser nicht weiter ins Deteil Breitmatschen ^^
Weil ma da sofort de Pumpe jeht ^^
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4 years ago
… sind das Antworten für die Problemlösung von oben?
Verstehe ich dann nicht so ganz.
Oder einfach nur mal so ….. ???
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4 years ago
Ich habe das selbe Problem.
Gibt es eine Lösung?
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4 years ago
Gleiches Problem hier: alle Sender haben Ton, nur nicht das Erste. Was kann Bibel TV, was die ARD nicht kann?
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4 years ago
Was kann Bibel TV, was die ARD nicht kann?
bessere Connection nach ganz oben
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4 years ago
Hallo
habe das selbe Problem , alle Sender bis auf ARD haben Ton. Gibt es inzwischen eine Lösung ?
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4 years ago
Bei mir auch. Seit dem 15.05.21. Gibt es schon eine Lösung?
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4 years ago
wir haben bisher noch keine Antwort dazu aus der Fachabteilung, ich kann daher nur um Eure Geduld bitten.
Grüße
Sarah S.
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4 years ago
Hallo,
habe das selbe Problem auf meinem Samsung TV , nur auf ARD kein Ton.
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4 years ago
Hallo! Ich habe das problem ebenfalls.. ard ist ohne Ton! Und wenn ihr schon prüft, dann bitte auch gleich nochmal nachfragen, wann zurück spulen und Restart über die App wieder geht!! Danke!
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4 years ago
Gleiches Problem. Ich bitte um schnellstmögliches Update der App.
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4 years ago
hier auch kein ton bei ARD auf Samsung TV von 2019
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