Gelöst
MagentaTV Buchung scheitert
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe einen DSL Vertrag über die Telekom. Nachträglich wollte ich Magenta TV App Netflix abschließen. Dies habe ich mehrmals versucht. Auf der Homepage sah noch alles gut aus, jedoch erhielt ich immer wieder die Mail, dass meine Bestellung nicht angenommen werden kann und ich eine Info per Brief erhalte. Ich habe zwei unterschiedliche Mailadressen ausprobiert. Die Telekom Mitarbeiterin in der Hotline wollte mir nicht weiterhelfen. Sie wollte meinen DSL Vertrag stornieren. Ich möchte jedoch einfach nur über die Magenta TV App die Fernsehoption, etc. nutzen.
Anmerkung:
Beitragstitel angepasst. (cannondaleMuc)
1079
19
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Monaten
in
180
0
3
vor 3 Jahren
in
716
0
4
889
0
0
vor 4 Jahren
in
454
0
3
vor 2 Jahren
Hallo @Ana27
ich befürchte fast dass es ein Bonitätsproblem ist da du schreibst:
jedoch erhielt ich immer wieder die Mail, dass meine Bestellung nicht angenommen werden kann und ich eine Info per Brief erhalte.
in dem Brief werden dann genaue Informationen stehen.
seit wann hast du denn deinen Vertrag bei der Telekom?
17
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Ana27,
es tut mir leid, dass sich bislang niemand gemeldet hat.
Wann wärst du erneut erreichbar?
Ich wünsche dir ein frohes Weihnachtsfest.
Viele Grüße
Behar A.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @Ana27,
ich habe dich gerade leider nicht erreicht. Nenne mir gerne einmal ein neues Zeitfenster für einen Anruf.
Liebe Grüße
Belana M.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Belana,
ich habe kein Interesse mehr an dem Produkt und habe mich für einen anderen Anbieter entschieden.
Viele Grüße
Ana
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Ana27,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Schön das wir uns einigen konnten, wie besprochen habe ich dir Magenta TV Netflix, zu deinem Vertrag gebucht.
Ich wünsche dir viel Spaß beim Filme und Serien schauen. 😉
Bei weiteren Fragen melde dich gerne.
Einen schönen Abend und bis ins neue Jahr. 😊🎆
Liebe Grüße
Sana A.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von