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vor 3 Stunden
@Larsi2907
Hallo Lars,
herzlich willkommen in unserer Community. 🙂 Wenn du deinen Vertrag und die Rechnungen nicht einsehen kannst, könnte das daran liegen, dass du einen MagentaTV-Vertrag ohne Festnetz hast. Oder hast du einen Festnetztarif inklusive MagentaTV?
Ich buche dir gerne Rechnung Online, damit du die Rechnungen per E-Mail erhältst. Wenn du das möchtest, nenne mir bitte einen Zeitraum, wann du telefonisch erreichbar bist, damit wir eine Legitimation mit Kundennummer und IBAN durchführen können. ☎️
Viele Grüße Nadine
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
@Larsi2907
Vielen Dank für das schnelle, freundliche Gespräch. 🙂
Ich habe jetzt Rechnung Online gebucht, allerdings gilt die Buchung erst ab der nächsten Rechnung. Benötigst du bereits die aktuelle Rechnung? Dann melde dich bitte noch mal per DM, und ich schicke sie dir separat per E-Mail.
Mein Angebot bezüglich Glasfaser steht natürlich. Wenn du mir deine Home ID nennst, können wir die Buchung schon mal vorbereiten, und sobald der Wechsel möglich ist, passiert alles automatisch. 😉 Melde dich dann gerne wieder bei mir.
Viele Grüße Nadine
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Uneingeloggter Nutzer
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