Hallo @Goodwill

Du hast vermutlich MagentaTV unabhängig vom Anbieter 

Daher ein separates kundencenter 

https://www.telekom.de/erleben/

Wie lautet dein Tarif Ganz genau? 

Sicherlich hast du MagentaTV 2.0

Daher mal hier versuchen 

( web2.magentatv.de) 

https://www.magenta.tv/ 

Falls du doch einen alten Tarif hast mit MagentaTV 1.0

Unterstützt dein PC DRM ? 

Blocker etc deaktiviert? 

Guten Morgen @Goodwill,

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!😊

Tut mir leid, dass die MagentaTV-Seite aktuell streikt. Du hast von @Marcel2605 bereits gute Anhaltspunken mit der Frage nach DMR, der MagentaTV-Version & der Frage nach einem AD-&Pop-up-Blocker. Wäre cool, wenn du das mal beantworten könntest.😁

Außerdem würde mich noch interessieren, ob du diesen Fehler auch auf anderen Endgeräten hast & auf welchem Endgerät (inkl. Betriebssystem) der Fehler aktuell auftritt.

@Marcel2605 wenn ich mich richtig erinnere, konnte eine Kollegin letztens über ihr Kundencenter bei MagentaTV einsteigen & sie hat "nur" einen OTT -Vertrag. Ich hingegen hab eben getestet, ob ich vom Kundencenter aus einsteigen kann (DSL + MagentaTV2.0) & ich kann es nicht.😅🤭

Viele Grüße Lisa

Hallo

Erstmal vielen Dank für die Antworten.

@Marcel2605 Nein, ich habe MagentaTV bei der Telekom/t-online mitgebucht.

Und mein Tarif ist MagentaTV Basic. (soll aber, laut Aussage eines Telekom Call-Center Mitarbeiters, für den Zugang zum Internet Angebot von Magenta ausreichend sein)

Außerdem ist es ja auch für mein Problem unerheblich, weil ich mich ja garnicht erst anmelden kann. :)

Das mit dem DRM werde ich bei meinen beiden Browsern überprüfen, ob das aktiviert ist. (guter Hinweis :))

@falk2010  Wenn ich unterwegs bin kann ich nicht "einfach Magenta TV starten". Das geht ja nur zu zu Hause.

@Lisa W. Ja, ich habe einige "Blocking"-Plugins in meinen Browsern aktiviert. (auch ein guter Hinweis).

Aber dieses spezielle Problem habe ich nur auf der web.magentatv.de Seite.

Liegt dann wenn, wahrscheinlich an der Art des Scripts, welches zum Öffnen des Login-Fensters benutzt wird.

Ich habe jetzt auf jeden Fall ein paar neue Anzatzpunkte, die ich versuchen werde.

Und ich werde auf jeden Fall mitteilen wie das Ganze ausgegangen ist.

Erfolgreich oder auch nicht.

Denn ich hatte bei meiner Suche einige Suchergebnisse auf verschiedenen Seiten mit demselben Problem gesehen aber leider keine gelösten.

Oder zumindest keine Lösung die bei mir funktionierte. 

Euch allen ein schönes Wochenende und nochmals vielen Dank für das Feedback.

Problem gelöst. :)

Zumindest für mich.

Ich benutze Norton 360 als AV-Software und auch dessen integriertes VPN , welches ich auf die Niederlande eingestellt habe.

Deaktiviere ich das VPN , klappt alles wie es soll.

Die Login-Maske erscheint und ich kann mich ganz normal anmelden.

Alles gut.

Es scheint also so, dass es eine "Geo-Sperre" gibt, die das Einloggen in gesperrten Gebieten verhindert.

Zur Gegenprobe habe ich dann das VPN auf Deutschland gestellt und auch das funktioniert ohne Probleme.

Noch eine kleine Richtigstellung.

Wenn ich z.B. im Telekom Kundencenter eingeloggt bin und dann die Seite web.magentatv.de öffne, bin ich es dort auch.

Andersherum funktioniert es aber nicht.

@Lisa W. Eine kleine "Off Topic" Frage.

Warum erscheint bei den "Neuigkeiten" (oben in der Menü-Leiste, rechts neben der Such-Lupe) immer noch eine magentafarbene 2 obwohl ich beide dort vorhandenen Links angeklickt habe.

Kann man das irgendwo einstellen, dass das verschwindet?

Die "Neuigkeiten" scheinen obendrein auch nicht mehr so neu zu sein.

Und meine Einstellungen werden auch nicht gespeichert.

Ich stelle alles ein, klicke "Speichern" und alles ist wie vorher.