Ulla111

Die Bandbreite schwankt dort zwischen 0,5 und 7 Mbps. Die Box wird über WLAN ...

Kein Wunder unter 4 Mbit/s sollte der Speed für ein HD-Stream nicht liegen.

Dein WLAN Durchsatz schwankt einfach zu stark.

Probiere mal das 5 GHz Band aus oder nehme mal testweise ein LAN-Kabel zwischen ONE und Router.

Ulla111

Seit einer Woche schwankt die Bildqualität der MagentaTV One Box. Überwiegend ist das Bild so unscharf, dass Schrift kaum zu lesen ist, also wie von uralten VHS-Kassetten.

Ist hier das gleiche bei One. @Ulla111 

Ulla111

Die Bandbreite schwankt dort zwischen 0,5 und 7 Mbps.

Hier das gleiche. 

Ergänzung bei FireTV trifft das Problem nicht auf 

Danke Everything. Als ich bei der Suche nach der Anleitung zur Änderung auf 5 GHz-Bandbreite suchte, bin ich im Telekom-Servicecenter in den Chat gegangen. Dort wurde dann wohl ein Fehler in unserem Anschluss gefunden und durch kompletten Internet-Neustart seitens Telekom behoben. Jetzt ist das Bild wieder dauerhaft schön scharf.
Also Problem gelöst!

Hallo ich habe dasselbe Problem obwohl ich einen upload von 36-40 Mbps habe und die Magentabox per LAN angeschlossen habe.Teilweise bleibt das Bild auch stehen.Dann hilft warten oder auf ein anders Programm umschalten. Ich denke das nicht an Internet liegt da Netflixfilme ohne jede Probleme laufen.

Gibt's ggfs eine andere Idee wir sind für alles offen.

Siehe auch: https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-One-Gen-2-Schlechte-Bildqualitaet-seit-ein-paar-Tagen/m-p/7061839#M707851

Liebe Telekom, bitte nicht nur auf die Einzelgeräte fixieren. Meiner Meinung nach (siehe Link oben) sind das keine Einzelprobleme. Ich wäre echt happy, wenn die Fachabteilung evtl. auch mal prüfen würde, ob es mit den letzten Updates zu tun hat. Wie bereits in dem verlinkten Thread beschrieben, betrifft es alleine in meinem Bekanntenkreis mehrere Haushalte.  Aushilfe und die einzige Lösung aktuell ist ein Leitungsreset über die MeinMagenta-App (und oft bleibt es nicht bei einem am Tag). Es betrifft Stick und MagentaTV 1./2. Gen. Ein Routertausch, Wechsel Lan/Wlan, usw. macht keinerlei Unterschied. Und wie die anderen bereits auch schon geschrieben haben, die Leitung an sich ist absolut in Ordnung und stabil. Streamen über andere Apps (Netflix, Disney, usw.) läuft absolut reibungslos. Wir haben das Problem mittlerweile seit Oktober, aber gefühlt tut sich hier überhaupt nichts. 

Das noch nicht, allerdings finde ich das auch nicht wirklich zielführend (ist jetzt nicht böse gemeint). Dazu noch ein paar Punkte:

- Aktuell haben wir uns ein Monatsabo für Waipu TV geholt und die App auf der MagentaTV One Gen 2 installiert -> läuft einwandfrei

- Alle Apps auf der MagentaTV One laufen einwandfrei.

- Alle Geräte in unserem Haushalt weisen bei Magenta TV das selbe Problem auf. 1x Gen2, 1x Gen 1 und ein Stick

- Meine Eltern und Bekannte von uns haben das Problem auch (alles unterschiedliche Wohnorte)

Das Problem ist (wie bereits im anderen Thread beschrieben), dass die "estimated bandwith" teilweise unter 1 MBit abfällt und sich das ganze auch nicht mehr wirklich erholt. Einzige Lösung bisher ist der Leitungsreset über die MeinMagenta-App und dann funktioniert es zumindest für eine gewisse Zeit wieder. 

Die Fachabteilung ist ja angeblich schon seit Oktober informiert, aber Rückmeldung gab es bisher keine. Und ich möchte nochmals betonen, dass ich die letzten Jahre wirklich absolut zufrieden mit der Telekom war und auch noch bin, aber das aktuelle TV-Problem treibt mich langsam wirklich in den Wahnsinn.