A notice:

This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV-Stick schaltet urplötzlich auf "offline"; Hotline ruft nicht zurück!

11 months ago

Ich habe seit ein paar Tagen einen MagentaTV 2.0 Stick an meinem TV in Gebrauch. Dieser schaltet urplötzlich auf „offline“. Ein kurzes Klopfen mit dem Finger am Stick lässt sofort wieder das Programm erscheinen. Das wiederholt sich paar Mal, was natürlich äußerst lästig ist. Ich habe heute die Hotline angerufen und dem Mitarbeiter das Problem geschildert und bat um Austausch. Angeblich ist der Stick nicht mehr im Programm der Telekom. Der Mitarbeiter wollte sehen, was man da machen könnte und lies sich von mir die S/N-Nummer vom Stick geben. Dann wurde die Verbindung, wahrscheinlich aufgrund der langen Wartezeit, gelöst; einen Rückruf, obwohl meine Tel-Nr. dem Mitarbeiter bekannt war, erhielt ich bis jetzt nicht  . . .

 

Was tun?

 

Besten Gruß von hundeschar

166

0

4

    • 11 months ago

      Grüße @hundeschar 

      hundeschar

      Ich habe seit ein paar Tagen einen MagentaTV 2.0 Stick an meinem TV in Gebrauch.

      Ich habe seit ein paar Tagen einen MagentaTV 2.0 Stick an meinem TV in Gebrauch.
      hundeschar
      Ich habe seit ein paar Tagen einen MagentaTV 2.0 Stick an meinem TV in Gebrauch.

      Ist das ein Beta-Stick?

      Denn aktuell gibt es nur die ONE (2.Gen) von der Telekom.

       

      Sollte es ein Beta-Stick sein, kann dir die Hotline nicht helfen, denn da musst du in den Testbereich der Community aktiv werden.

       

       

      0

    • 11 months ago

      hundeschar

      Ein kurzes Klopfen mit dem Finger am Stick lässt sofort wieder das Programm erscheinen.

      Ein kurzes Klopfen mit dem Finger am Stick lässt sofort wieder das Programm erscheinen.
      hundeschar
      Ein kurzes Klopfen mit dem Finger am Stick lässt sofort wieder das Programm erscheinen.

      Ist der Mini USB ist eine schwachstelle

       

      hundeschar

      Angeblich ist der Stick nicht mehr im Programm der Telekom

      Angeblich ist der Stick nicht mehr im Programm der Telekom
      hundeschar
      Angeblich ist der Stick nicht mehr im Programm der Telekom

      Ja korrekt 

       

      hundeschar

      Der Mitarbeiter wollte sehen, was man da machen könnte und lies sich von mir die S/N-Nummer vom Stick geben. Dann wurde die Verbindung, wahrscheinlich aufgrund der langen Wartezeit, gelöst; einen Rückruf, obwohl meine Tel-Nr. dem Mitarbeiter bekannt war, erhielt ich bis jetzt nicht . . .

      Der Mitarbeiter wollte sehen, was man da machen könnte und lies sich von mir die S/N-Nummer vom Stick geben. Dann wurde die Verbindung, wahrscheinlich aufgrund der langen Wartezeit, gelöst; einen Rückruf, obwohl meine Tel-Nr. dem Mitarbeiter bekannt war, erhielt ich bis jetzt nicht  . . .
      hundeschar
      Der Mitarbeiter wollte sehen, was man da machen könnte und lies sich von mir die S/N-Nummer vom Stick geben. Dann wurde die Verbindung, wahrscheinlich aufgrund der langen Wartezeit, gelöst; einen Rückruf, obwohl meine Tel-Nr. dem Mitarbeiter bekannt war, erhielt ich bis jetzt nicht  . . .

      Gib ihn zurück lass dir das Geld geben , und nimm was vernünftiges. Amazon FireTV Stick, Waipu Stick  usw

      0

    • 11 months ago

      hundeschar

      Ein kurzes Klopfen mit dem Finger am Stick lässt sofort wieder das Programm erscheinen. Das wiederholt sich paar Mal, was natürlich äußerst lästig ist.

      Ein kurzes Klopfen mit dem Finger am Stick lässt sofort wieder das Programm erscheinen. Das wiederholt sich paar Mal, was natürlich äußerst lästig ist.
      hundeschar
      Ein kurzes Klopfen mit dem Finger am Stick lässt sofort wieder das Programm erscheinen. Das wiederholt sich paar Mal, was natürlich äußerst lästig ist.

      Ich empfehle dir alternativ die MagentaTV One. Klar die bessere Hardware.

       

      Viele Grüße

      Thomas

      0

    • 9 months ago

      0

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...