Hallo,

seit der Umstellung auf das neue Kundencenter kann ich meinen MagentaTV Vertrag nicht mehr verwalten. Ich sehe in der Auswahl meiner Verträge nur noch den Mobilfunk (Prepaid) Vertrag. Gehe ich dann auf "Vertrag hinzufügen", werden mir aber beide Verträge (Mobilfunk und Festnetz (TV)) angezeigt.

Es ist auch egal, ob ich mich mit meiner Mailadresse einlogge oder die Zugangsnummer vom MagentaTV Vertrag nehme. Ich lande letzten Endes immer im gleichen Kundenaccount und sehe nur den Mobilfunk Vertrag

Ich bitte daher dringend um Hilfe, damit ich im Kundencenter endlich den MagentaTV Vertrag wieder verwalten kann. Aktuell kann ich keine Optionen buchen/kündigen, keine Streaming Accounts (Netflix/Disney) verknüpfen, usw.

Vielen Dank und viele Grüße
RevLoewe