Solved

Magneta Tv Basic auf Smart Tv Funktioniert nicht

7 months ago

Hi, bin seit neustem magenta Tv Kunde und habe das Paket Tv Basic über das DSL netz. 
Mir wurde gesagt dass ich direkt über den Smart Tv das ganze gucken könne, nun funktioniert dies nicht und die magenta Tv App  sagt, dass ich entweder einen Receiver oder einen anderen Tarif brauche (z.B. Tv Smart)

obwohl mir gesagt wurde dass ich mit Tv Basic aufm Smart Tv gucken könnte 

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    • 7 months ago

      Dogukanomer

      Hi, bin seit neustem magenta Tv Kunde und habe das Paket Tv Basic über das DSL netz. Mir wurde gesagt dass ich direkt über den Smart Tv das ganze gucken könne, nun funktioniert dies nicht und die magenta Tv App sagt, dass ich entweder einen Receiver oder einen anderen Tarif brauche (z.B. Tv Smart) obwohl mir gesagt wurde dass ich mit Tv Basic aufm Smart Tv gucken könnte

      Hi, bin seit neustem magenta Tv Kunde und habe das Paket Tv Basic über das DSL netz. 
      Mir wurde gesagt dass ich direkt über den Smart Tv das ganze gucken könne, nun funktioniert dies nicht und die magenta Tv App  sagt, dass ich entweder einen Receiver oder einen anderen Tarif brauche (z.B. Tv Smart)

      obwohl mir gesagt wurde dass ich mit Tv Basic aufm Smart Tv gucken könnte 

      Dogukanomer

      Hi, bin seit neustem magenta Tv Kunde und habe das Paket Tv Basic über das DSL netz. 
      Mir wurde gesagt dass ich direkt über den Smart Tv das ganze gucken könne, nun funktioniert dies nicht und die magenta Tv App  sagt, dass ich entweder einen Receiver oder einen anderen Tarif brauche (z.B. Tv Smart)

      obwohl mir gesagt wurde dass ich mit Tv Basic aufm Smart Tv gucken könnte 


      Ja, mit einem passenden Endgerät wie die One, Fire Stick etc. 

       

      Reine Appnutzung geht erst ab dem TV Tarif Smart.

       

      Mit dem Basic ist eine App oder Mobile Nutzung nicht möglich. 

       

      4

      Answer

      from

      7 months ago

      Hallo @Dogukanomer,

       

      herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für die Anfrage. 

       

      Hier haben die Mitglieder bereits hilfreiche Antworten gegeben. Wenn noch weiter Unterstützung benötigt wird bitte melden. 

       

      LG, Melanie 

      Answer

      from

      7 months ago

      CobraCane

      *Paz Vizsla* Fire Stick etc. Fire Stick etc. *Paz Vizsla* Fire Stick etc. Nein @*Paz Vizsla* , am Basic geht kein FireStick

      *Paz Vizsla*

      Fire Stick etc.

      Fire Stick etc. 
      *Paz Vizsla*
      Fire Stick etc. 

      Nein @*Paz Vizsla*  , am Basic geht kein FireStick Zwinkernd

      CobraCane
      *Paz Vizsla*

      Fire Stick etc.

      Fire Stick etc. 
      *Paz Vizsla*
      Fire Stick etc. 

      Nein @*Paz Vizsla*  , am Basic geht kein FireStick Zwinkernd


      Stimmt ist mobile wie der Pinky Stick

       

      Answer

      from

      7 months ago

      *Paz Vizsla*

      Pinky Stick

      Pinky Stick
      *Paz Vizsla*
      Pinky Stick

      Falls du damit den MagentaTV-Stick meinst:

      Der geht bei Basic 2.0 😉

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 months ago

      Dogukanomer

      Mir wurde gesagt dass ich direkt über den Smart Tv das ganze gucken könne

      Mir wurde gesagt dass ich direkt über den Smart Tv das ganze gucken könne
      Dogukanomer
      Mir wurde gesagt dass ich direkt über den Smart Tv das ganze gucken könne

      Nein, das stimmt so nicht, der Basic geht nur mit MagentaTV One (1. & 2. Gen), AppleTV und MagentaTV Stick

       

      CobraCane_0-1727174481026.png

       

      Für einen SmartTV benötigst du mindestens MagentaTV Smart

      3

      Answer

      from

      3 months ago

      mein magenta basic tut nur bis 82% laden

      Answer

      from

      3 months ago

      fredi.wagner

      magenta basic

      mein magenta basic tut nur bis 82% laden

      fredi.wagner
      magenta basic

      Es gibt kein Magenta Basic und wenn du MagentaTV Basic meinst, das ist ein Tarif, der lädt nicht.

      Wenn du ein Endgerät meinst was irgendwas lädt dann bitte mitteilen wie das Endgerät heißt 

      Answer

      from

      3 months ago

      Guten Abend @fredi.wagner,

       

      haben Sie es schon einmal mit einem manuellen Update versucht? Wie das geht, steht hier https://www.telekom.de/hilfe/geraete/magenta-tv/media-receiver/manuelles-update?samChecked=true

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 months ago

      hi hab das selbe problem,wie hast du es den gelöst

      0

    • 5 months ago

      @kneedl 

      Entweder passende Hardware nehmen oder passenden Tarif zur vorhandenen Hardware nehmen.

      4

      Answer

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      5 months ago

       

      kneedl

      also muss ich die selber kaufen oder wie??

      also muss ich die selber kaufen oder wie??
      kneedl
      also muss ich die selber kaufen oder wie??

      Nö, musst du nicht, du (bzw dein Onkel) kannst auch mieten oder aber halt den passenden Tarif zu der Hardware deines Onkels nehmen.

      Schenken wird dir die Telekom die Hardware nicht.

       

      Warum machst du eigentlich nicht in deinem anderen Thread weiter um deinem Onkel zu helfen?

      Answer

      from

      5 months ago

      ops🤣

      ich wär im falschen thread sorry sorry 

      weiter gehts im anderen thread

      Answer

      from

      5 months ago

      Hallo @kneedl,

       

      das macht doch nichts. Schön, dass du bereits Unterstützung erhalten hast. 

       

      Viele Grüße 

      Lilia

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