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Media Receiver 401 - Aufnahmen verschwunden / Aufnehmen nicht möglich

7 years ago

Hallo,

 

seit ein paar Tagen sind meine Aufnahmen aus dem Media Receiver 401 verschwunden. Neue Aufnahmen sind auch nich möglich. Time Shift funktioniert ebenfalls nicht.

 

Stattdessen zeigt der Receiver an, dass die Festplatte formatiert werden soll.

 

In der EntertainTV-App sind die Aufnahmen noch hinterlegt. 

 

Wie soll ich jetzt am besten Verfahren? Würde die Festplatte ungern formatieren, da so ja alle Aufnahmen weg sind. Ich bitte um Hilfe. 

 

Vielen Dank schon einmal.

 

Gruß Marco

6821

36

    • 7 years ago

      Wie ist denn alles Angeschlossen ?? Und mach am MR erst einmal ein Manuelles Update (4x hinten an & ausschalten)

      0

    • 7 years ago

      Hallo @M. Schilke und herzlich willkommen in unserer Community.

      Haben Sie den Tipp von @alter sachse einmal ausprobiert? Wenn ja, konnte das Problem behoben werden?

      Ich freue mich auf Antwort.

      Viele Grüße

      Katja M.

      33

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @M. Schilke

      senden Sie uns die Seriennummer MR bitte per PN http://bit.ly/2oFjxbm zu. Sie können dazu den Link verwenden. Vielen Dank.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      Answer

      from

      6 years ago

      Nachricht ging raus.

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @M. Schilke,

      vielen Dank für die DM, diese ist sicher bei uns angekommen. Ich habe den Versandaustausch auch gerade noch schnell angestoßen. In den nächsten Tagen sollte also ein Päckchen mit einem neuen Receiver ankommen. Ich wünsche noch einen schönen Abend.

      Viele Grüße
      Sabine J.

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Zwischenlösung:

      Hallo @M.Schilke,

      schade, dass es so auch nicht funktioniert hat.
      Den Austausch können wir für Sie einleiten. Bitte hinterlegen Sie dafür Ihre Daten im Profil, damit wir aktiv werden können. Am besten auch hier noch einen kurzen Hinweis geben, dass die Daten hinterlegt wurden. Zwinkernd

      Viele Grüße

      Jana K.

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