Media Receiver 401 funktioniert nach Routertausch nicht mehr. Nach 10% des Startprozess erscheint Fehlermeldung F20311

vor 2 Jahren

Nach Austausch des Internet Routers startet der Media Receiver 401 nicht mehr.
Nach 10% des Startprozess erscheint lediglich die Fehlermeldung F20311.

Der Freischalttermin war vor einem Jahr.

Internet + Telefon funktioniert.

Media Receiver 401 ist via LAN angebunden; andere Geräte funktionieren an diesem Anschluss.

Was mache ich falsch???

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13

  • vor 2 Jahren

    Welcher Router wurde denn gegen welchen getauscht? 

    0

  • vor 2 Jahren

    TheImmex

    Nach 10% des Startprozess erscheint lediglich die Fehlermeldung F20311.

    Nach 10% des Startprozess erscheint lediglich die Fehlermeldung F20311.
    TheImmex
    Nach 10% des Startprozess erscheint lediglich die Fehlermeldung F20311.

    Das bedeutet ihr habt den falschen Tarif für die Nutzung der Mediareceiver.

    Kann es sein, dass ihr nicht nur den Router sondern auch den Tarif gewechselt habt?

    9

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Gebucht wurde vor einem Jahr MagentaZuhause XXL - MagentaTV Entertain.

    Laut Kundencenter ist dieser Tarif auch aktuell so.

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    @TheImmex 

    dann jetzt die harte Tour, MR und Router mindestens 15 Minuten komplett vom Nett trennen, Router zurücksetzen und nichts weiter konfigurieren, WLAN aus und nur den MR mittels eines durchgehenden Kabels mit dem Router verbinden, funktioniert es jetzt?

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Guten Abend @TheImmex und herzlich willkommen in unserer Community.

     

    Dass der Receiver nach dem Routertausch seinen Dienst verweigert, tut mir leid.

     

    Konnte der Tipp von @der_Lutz Abhilfe schaffen?

     

    Ich freue mich über eine Rückmeldung.

     

    Viele Grüße

     

    Katja M.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    TheImmex

    andere Geräte funktionieren an diesem Anschluss.

    andere Geräte funktionieren an diesem Anschluss.
    TheImmex
    andere Geräte funktionieren an diesem Anschluss.

    @TheImmex was für andere Geräte?

    1

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Smart Tv, Notebook, Odroid Mediacenter.

    Haben auch Internet Berechtigung.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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