Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Megastream Vertrag nicht verfügbar
vor 4 Stunden
Ich habe einen Megastream Vertrag abgeschlossen ohne Mobilfunk oder Festnetz Vertrag.
Dieser wird weder im Kundencenter angezeigt noch kann ich mich bei Magenta TV anmelden und die Vertragsleistungen in Anspruch nehmen.
Wie kann ich den Vertrag nutzen und verwalten?
Den Kundensupport kann ich nicht erreichen, der KI Assistent will bei Megastream / MagentaTV immer eine Festnetz Nummer, diese habe ich nicht.
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vor 4 Stunden
Hallo @Alex111x ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns. 💗
Schön, dass du dich für MagentaTV entschieden hast. Hast du denn eine Bestätigung per Mail erhalten?
Ich kann mir das gerne genauer ansehen, dazu müssten wir einmal telefonieren, damit ich dich mit deiner Kundennummer, so wie den letzten 6 Ziffern deiner IBAN legitimieren.
Hinterlege doch bitte deine Rückrufnummer im Profil und teile uns danach bitte ein Zeitfenster mit, wann wir dich erreichen können. 📞😊
Viele Grüße
Svenja
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