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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Megenta TV Flex, Benutzer PIN Fehler

vor 3 Jahren

Magenta Stick Plus Magenta TV Flex gebucht.

 

Benutzer  PIN Abfrage,  kein Produkt in meinem Vertrag zu finden,  daher kein Anlegen einer PIN möglich.

 

Hallo, 

ich habe schon hier gelesen, das es schon lange das Problem gibt.

Habt ihr schon eine Lösung dafür.

Habe das gleiche Problem.....

 

VG Ingrid 

 

673

0

7

    • vor 3 Jahren

      @SI-07 

      MagentaTV Flex findet man in einem besonderen Kundencenter: "Erleben".

       

      https://telekom.de/erleben/kundencenter/freigaben

      (Linkadresse nachträglich ausgebessert)

       

      Logge dich dort mit dem Benutzernamen (Mailadresse) und Passwort ein, mit denen du MagentaTV Flex normalerweise nutzen kannst.

       

      Danach den Link nochmals aufrufen.

       

      Auf der Seite gibt es Schaltflächen,  auch zur Verwaltung der Benutzer-Pin. 

      5

      von

      vor 3 Jahren

      @SI-07 

       

      Hallo Ingrid, hast Du es schon mit folgendem Workaround versucht? 

       

      Melde Dich auf id-pass.de mit Deinen Zugangsdaten an. Das System stellt fest, dass noch kein Altersnachweis vorliegt, dann bitte die Anmeldung und Verifikation durchführen. Im Anschluss erneut auf id-pass.de anmelden, diesmal liegt bereits ein Altersnachweis vor und man wird ins Portal von ID-pass geführt. Da ist dann im Menü links ganz unten die Möglichkeit, die Benutzer- PIN zu verwalten. Die kann man jetzt ohne weitere Legitimation einfach selbst festlegen, weil die Freischaltung der "schärferen" Erwachsenen- PIN "ID-Pass" ja bereits erfolgt ist.

       

      Teile mir doch bitte mit, ob das geklappt hat.

       

      Viele Grüße 

      Stephie G. 

       

      von

      vor 3 Jahren

      Liebe Stephie 😍,

      Du bist klasse! Vielen lieben Dank für deinen tollen Tipp und deine gute, verständliche Erklärung. Ich bin begeistert!

       

      Liebe Grüße und herzlichen DANK 👌!

       

      Ingrid

      von

      vor 3 Jahren

      @SI-07 

       

      Hallo Ingrid, 

       

      es freut mich zu lesen, dass das geklappt hat. Fröhlich 

       

      Viele Grüße, Stephie G. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      @SI-07 

       

      Hallo Ingrid, hast Du es schon mit folgendem Workaround versucht? 

       

      Melde Dich auf id-pass.de mit Deinen Zugangsdaten an. Das System stellt fest, dass noch kein Altersnachweis vorliegt, dann bitte die Anmeldung und Verifikation durchführen. Im Anschluss erneut auf id-pass.de anmelden, diesmal liegt bereits ein Altersnachweis vor und man wird ins Portal von ID-pass geführt. Da ist dann im Menü links ganz unten die Möglichkeit, die Benutzer- PIN zu verwalten. Die kann man jetzt ohne weitere Legitimation einfach selbst festlegen, weil die Freischaltung der "schärferen" Erwachsenen- PIN "ID-Pass" ja bereits erfolgt ist.

       

      Teile mir doch bitte mit, ob das geklappt hat.

       

      Viele Grüße 

      Stephie G. 

       

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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