Meine Kundennummer wird nicht gefunden ?????
3 years ago
Guten Abend,
Laut Telekom Chat können sie nichts mit meiner Kundenummer anfangen beziehungsweise würde keine bestehen.
Ich bitte um Hilfe. Ich wollte eigentlich nur wissen ob ich meine TV Smart Card irgendwo freischalten muss.
Danke für eure Hilfe.
Gruß Ralf
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2 years ago
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3 years ago
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3 years ago
Eine TV Smart Card gibt es bei der Telekom nicht.
Hast du evtl. einen Kabelanschluss der Telekom? Dann gilt für dich eine spezielle Hotline. 08003301201
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3 years ago
Genau Wohnung Gesellschaft ist es in meinem Fall
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3 years ago
Das wäre mir neu das die Telekom Kabelanschluss hat.
Das ist aber nicht neu, das gibt es schon einige Jahre.
Allerdings ist das nicht so wie bei z.B. Kabeldeutschland, dass da ganze Wohngebiete ausgebaut wurden, sondern da geht es meines Wissens eher um einzelne Wohnanlagen.
Und genauso wie bei den Regio DSL Tarifen werden die Telekom Kabelanschlüsse leider nicht im Forum unterstützt.
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3 years ago
Das wäre mir neu das die Telekom Kabelanschluss hat.
@cool Klever_1
hat sie, nennt sich Zuhause Kabel.
Nicht so bekannt.
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3 years ago
TV Smart Card
@Ralf461
von der Telekom?
Welchen Tarif hast Du laut Auftragsbestätigung / Rechnung?
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3 years ago
Zuhause Kabel Smartcard hab ich mir da Müll andrehen lassen
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3 years ago
TV smart card, klingt eher nach kabel deutschland oder freenet TV
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3 years ago
Hotline für Mieter: 0800 33 01201
Montag bis Samstag 8:00 bis 22:00 Uhr
Störungsmeldungen sind rund um die Uhr möglich
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3 years ago
Da hat man Wartezeiten von gut 2 Stunden und wo soll ich da die zeit her nehmen wenn nicht klauen .
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3 years ago
@Ralf461
da es nicht besonders viele von solchen Anschlüssen gibt (im Vergleich zu Millionen andersartiger TeleomAnschlüsse), ist es eher unbekannt hier im Forum. Die meisten haben andere Anschlüsse und dann eher mal MagentaTV, auf andere Art und Weise. Deshalb sagt die Unwissenheit über die SmartCard nichts über deren Qualität aus.
Die Teamies können darauf normalerweise nicht zugreifen.
Am besten an die Hotline für Zuhause Kabel wenden, ... .
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3 years ago
Ich zitiere:
Hotline für Mieter: 0800 33 01201
Montag bis Samstag 8:00 bis 22:00 Uhr
Störungsmeldungen sind rund um die Uhr möglich
Quelle der Info = https://wohnungswirtschaft.telekom.de/kontakt/
Dort gibt es auch ein Kontaktformalar, über das man Nachrichten der Telekom zu kommen lassen könnte.Wie zeitnah diese und ob am Wochenende bzw. über Weihnachten auch abgerufen werden? Keine Ahnung.
Diese Leute müssten mit deiner Kundennummer etwas anfangen können.
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3 years ago
Danke für eure Unterstützung,
Frohes Fest und Guten Rutsch falls man sich nicht mehr Textet .
Gruß Ralf
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