MR 601 Anmeldung ist nicht Möglich F20135

6 years ago

Habe heute versucht den mir neu zugesandten mediareciever zu installieren. O.g. Fehlermeldung erhalten. 

Was muss ich tun?

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    • 6 years ago

      Hi @Pedro.Garcia ,

       

      hast du den neuen MR601 im Austausch für einen MR500 bekommen? Wenn ja, dann musst du den Umschalttermin für MagentaTV, der dir mitgeteilt wurde erst abwatrten und dann erst den MR501 anschliessen. Vorher geht da nichts.

       

      Gruß

      fdi

      0

    • 6 years ago

      Hallo @Pedro.Garcia,

      Wie @fdi schon sagte, kann es daran liegen, dass der Umschalttermin noch aussteht. Ist dem so?
      Anderenfalls muss für die Erstinbetriebnahme der Media Receiver einmal direkt per LAN-Kabel mit dem Router verbunden werden.


      Liebe Grüße Niklas Ba.

      2

      Answer

      from

      6 years ago

      Am Router habe ich kein Satelliten Anschluss. Trotzdem an den Router anschließen? 

      Der umschalttermin war am 2.8. auf den neuen Vertrag 

      Answer

      from

      6 years ago

      Guten Abend @Klaus—J.Kleinlagel ,

      gerne würde ich mir das in einem Telefonat mit Ihnen anschauen.

      Dazu muss ich Sie bitten, Ihre Profildaten zu befüllen.

      Sobald dies geschehen ist, geben Sie mir gerne ein Zeitfenster, in welchem ich Sie erreichen kann.

      Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

      Mit freundlichen Grüßen
      Luca Br.

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