Hallo,

Mein Vertrag wurde von MagentaZuhause M auf L umgestellt. Ich habe bisher die App auf meinem Samsung TV genutzt. Seit heute funktioniert die App nicht mehr. Wie ich im Auftragsstatus gesehen habe, wurde das Produkt "MagentaTV App Plus" gekündigt. Ich habe bei Auftragsvergabe explizit drauf hingewiesen, dass ich das beibehalten will. Die Dame hat wohl auch nicht richtig verstanden, dass ich keinen Receiver benötige. Offenbar kannte sie das Produkt mit der App noch gar nicht.  🙄

Was ist nun hier schief gelaufen?

Kann das bitte jemand wieder korrigieren, sodass ich wieder fernsehen kann?

Danke