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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Netflix auf Magenta TV Stick geht nicht, da Internetverbindung weg

vor einem Jahr

Hallo, meine Internetverbindung zum Magenta TV Stick bricht immer wieder ab. Es kommt die Meldung "Internetverbindung abgebrochen". Wenn ich normal TV schaue, passiert nichts. Bei Netflix jedoch, kommt der Fehler tvq-pm-100 und es geht nichts mehr (laut Netflix, Problem mit Internetanbieter). Erst nach Neustart etc. hat man evtl. eine Chance.

Mit anderen Geräten sind diese kurzen Internetprobleme nicht spürbar/ vorhanden.

Router, TV Stick, App ist alles auf dem neuesten Stand und wurde mehrmals schon neu gestartet.

Hat jemand ne Idee und kann mir Helfen? Danke schonmal!

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