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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Netflix - unable to process request
vor 7 Stunden
Ich habe die Netflix-Option gebucht. Bei der Registrierung bekomme ich immer folgende Nachricht: We are unable to process your request at the moment Please try again later.
Mein Telekom Nutzer wurde schon vom Kundenservice zurückgesetzt und ich habe mir erneut den Registrierungslink schicken lassen. Andere Browser habe ich auch schon ausprobiert. Nichts funktioniert. Muss das Konto bei Netflix mit der gleichen Mailadresse registriert sein? Ansonsten wüsste ich nicht, woran es liegen könnte.
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vor 7 Stunden
Hallo @kuhnludw, herzlich willkommen in der Community. Die Fehlermeldung „We are unable to process your request at the moment“ kommt in der Regel von Netflix während der Aktivierung. Die E-Mail-Adresse muss nicht identisch mit der bei Deutsche Telekom sein; du kannst eine andere für Netflix verwenden. Da dein Telekom Login zurückgesetzt wurde und du verschiedene Browser getestet hast, empfehle ich folgende Schritte: Prüfe, ob ein Netflix-Konto mit der gewünschten E-Mail-Adresse existiert. Logge dich direkt bei Netflix ein und prüfe, ob eine Verknüpfung mit Telekom angezeigt wird. Teste die Aktivierung im Inkognito-/Privatmodus. Alternativ verwende eine andere E-Mail-Adresse zur Aktivierung. ^Khaled
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Ich habe den Fehler gefunden, es bestand noch eine andere Verknüpfung in Netflix mit dem vorherigen Anbieter.
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von
vor 3 Stunden
Ach super @kuhnludw das des Rätsels Lösung gefunden wurde. 😊
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
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