Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Neue oder Alte Magenta TV App

vor 2 Stunden

Ich kann seit dem letzten Update keine MagentaTV App mehr nutzen. Ich habe noch den alten Tarif und noch nichta uf MagentaTV 2.0 umgestellt. Nun wird mir beim öffnen der alten App gesagt ich soll die neue App nutzen. Wenn ich die neue 2.0 App runterlade und benutzen will wird mir gesagt, ich habe nicht den passen Tarif. 

Liegt es daran dass ich irgendwann mal an einem FUT mitgemacht habe? Vielleicht kann sich jemand mal meine Anschluß anschauen?

VG

Friedrich

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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7

    • vor 2 Stunden

      @Friedrich0711 

      Beim alten MagentaTV muss die App mit "1. GEN" genutzt werden.

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      3

      von

      vor 2 Stunden

      Ich kenne die Apps und habe beide auf dem Iphone.  Ich werde aber jeweils immer wieder per diekt link von der einen zur anderen und dann wieder zurück verwiesen. In keiner kann ich mich über die TV Anbieter Option oder direkt über User/Passwort anmelden. Deshalb hier die Bitte, das ein Mitarbeiter der Telekom mal den Anschluß prüft ob ggf ein falsches Flag aus einem FUT noch da ist, dass mich für 2.0 freischaltet trotz des alten Tarifs.

      von

      vor 2 Stunden

      @Friedrich0711 

      Apple  ist doch irgendwas mit TV-Anbieter einstellen. Dann klappt es auch wieder richtig.

      https://support.apple.com/de-de/102182 

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Berti15

      Apple  ist doch irgendwas mit TV-Anbieter einstellen. Dann klappt es auch wieder richtig.

      https://support.apple.com/de-de/102182 

      @Friedrich0711 

      Apple  ist doch irgendwas mit TV-Anbieter einstellen. Dann klappt es auch wieder richtig.

      https://support.apple.com/de-de/102182 

      Berti15

      Apple  ist doch irgendwas mit TV-Anbieter einstellen. Dann klappt es auch wieder richtig.

      https://support.apple.com/de-de/102182 

      @Berti15 

      im Falle der TV 1.0 App das Gegenteil. Wenn er es macht, dann hat er Probleme.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      @Friedrich0711 

      gehe in die Eimstellungen des Betriebssystems des iPhones. Suche die TV-Anbieter-Einstellungen.

         

      In den TV-Einbieter-Einstellungen bei sämtlichen MagentaTV Apps die TV-Anbieter-Einstellung deaktivieren. 

        

      Danach beide MagentaTV Apps deaktivieren und danach das Gerät neu starten.

        

      Nun die MagentaTV 1.O App wieder installieren und danach starten. 

      Beim Login darauf achten, TV-Anbieter abzulehnen / "überspringen". 

        

      Du darfst zum Login nicht die TV-Anbieter-Funktion verwenden sondern musst dich ohne das einloggen.

         

      Funktioniert nun der Login?

      2

      von

      vor einer Stunde

      Danke, so hat es funktioniert. Neu installieren hat geholfen. 

      von

      vor einer Stunde

      @Friedrich0711 

      dran denken beim nächsten Login: ohne TV-Anbieter-Funktion.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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