Hallo @monrika.de,

ob ein Techniker ins Haus muss oder nicht siehst du auf deiner Bestätigung mit dem Schaltungstermin.

Sollte kein Technikertermin gebucht sein, ist noch eine vorhandene Führung in Orka hinterlegt und müsste theoretisch nur von außen auf den richtigen Port aufgelegt werden.

In diesem Fall kannst du deinen Router dann nach Anleitung anschließen und konfigurieren das stellt meistens keine große Herausforderung da.

Falls keine vorhanden Führung hinterlegt ist, muss der Techniker ins Haus. Diesen Termin kannst du Flexibel auf ein 4 Stunden Fenster genau bestimmen.

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@monrika.de schrieb:

um die Zeit ohne Internet so kurz wie möglich zu halten, würde ich den Vertrag online ca. eine Woche vor Urlaubsende abschließen (20.07.)

Ich würde den Vertrag SOFORT abschliessen

und die Termine angeben

Aufgrund der Urlaubszeit ist davon auszugehen, dass es jetzt schon knapp werden wird im Juli überhaupt noch einen Anschluss zu bekommen. 

Willkommen @monrika.de,

dein Weg den Anbieter zu wechseln könnte einige Fallstricke/Probleme für dich bereit halten.

Es ist vom Gesetzgeber vorgesehen, dass man einen Wechsel nach TDK veranlassen kann, indem man rechtzeitig (vor dem Kündigungstermin) einem anderen Anbieter einen Wechselauftrag nach TDK erteilt. Dadurch hat der neue dann die Möglichkeit die Kündigung beim alten Anbieter selbst vorzunehmen, das mit dem alten abzustimmen.

Und außerdem ist es so geregelt, dass dann der alte Anbieter dich  trotzdem noch so lange weiterzuversorgen hat, bis der  der neue Anbieter dir den Anschluss zur Verfügung stellen kann (sei es aus technischen oder anderen Gründen).

Aus verschiedenen Gründen kann man einen Technikertermin, falls der notwendig wäre, nicht unbedingt auf ein so enges Zeitfenster festzurren, wie es von dir gewünscht wäre. Findet ein Techniker, der zu deinem Anschluss sollte, beispielsweise an einem Termin bei einem anderen Kunden so eine Sache vor, dass er deutlich länger daran herum laborieren muss, dann wird er nicht einfach die Sachen dort liegen und stehen lassen, um dann zu dir zu eilen....

Falls sich das jemand von den Profis (Telekom-hilft-Mitarbeitern, kurz " Teamies ") anschauen wollte, fehlen ihm/ihr die dazu notwendigen Daten aus deinem Community-Profil.

Trage in die zwei Zeilen Kundennummer + Rückrufnummer des Registerblattes Benutzerdaten (--> klick) deine Angaben ein (zumindest eine Zeile davon ausfüllen).  Aus Datenschutzgründen kannst nur du und die Teamies den Inhalt beider Eintragungen sehen.

@monrika.de

Falls Du keinen Wert auf Deine bisherige Rufnummer legst dann kannst Du das einfach so beauftragen wie Du das gedacht hast. Mit dem Nachteil, dass Du dann aber einige Zeit ohne Anschluss dasitzen könntest. Zudem sparst Du in der Zeit ohne Anschluss die Grundgebühr - allerdings ist es so, dass Du dann definitiv die Anschlussgebühr bezahlen musst.

Würde das im Rahmen eines offiziellen Anbieterwechsels ablaufen (unter Beibehaltung der Rufnummer) dann wäre die Ausfallzeit max. 1 Tag - und möglicherweise würde da die Anschlussgebühr entfallen.

Ob bei Dir ein Techniker in die Wohnung rein muss oder nicht lässt sich so nicht sagen. Wenn da noch nie ein normaler Telefonanschluss in der Wohnung war, dann muss definitiv ein Techniker in die Wohnung und wenn Du da im Urlaub bist und niemand den Techniker reinlassen kann, dann wird das problematisch werden. Und wenn gar noch nie ein Telefonanschluss im Haus war, dann muss u.U. sogar ein APL beauftragt werden - das wäre dann sowieso die verschärfte Variante.

Das mit "dem Gerät" ist eigentlich das geringste Problem. Von der Telekom erhältst Du sowieso nur ein Gerät, wenn Du explizit eins kaufst oder mietest. Das kannst Du aber auch kurzfristig organisieren - bei der Telekom oder anderswo.