Hallo alle miteinander,

 

es tut mir leid, dass ihr das Paramount+ Geschenk bisher nicht buchen konntet.

 

@Florina237 mit dem von dir genannten Tarif, solltest du eigentlich berechtigt sein. Bitte prüfe einmal, ob du dich richtig mit E-Mail-Adresse und Passwort einloggst. Wenn du nicht sicher bist, log dich einmal aus und melde dich über die genannte Möglichkeit ein.

 

@t98coupe Da du nichts zu deinem Vertrag geschrieben hast und auch keine Daten hinterlegt sind, kann ich nicht beurteilen, ob du wirklich berechtigt bist für die Aktion. Prüfe daher bitte nochmal die Art wie du dich einloggst.

 

Berechtigte Tarife sind: 

• Mobilfunk-Tarife ab 04. April 2017 
• MagentaTV-Tarife mit Festnetz-Anschluss und 24 monatiger Laufzeit 
• MagentaTV-Tarife ohne Festnetz-Anschluss der Telekom

Nicht berechtigt sind:

• Kund*innen, die bereits Paramount+ bei der Telekom im Bestand haben
• Festnetzkund*innen ohne MagentaTV
• Kund*innen mit MagentaTV-Zubuchoption
• Prepaid-, Gönn-, Regio- und Geschäftskunden

Wenn ihr berechtigt seid, richtig eingeloggt seid und trotzdem das Angebot nicht angezeigt bekommt, wendet euch bitte an die Kolleg*innen vom Treueteam ➡️ telekom-treue-team@telekom.de

 

Die Kolleg*innen haben aktuell sehr viel zutun, daher kann es etwas dauern bis ihr eine Antwort erhaltet. Ihr bekommt aber defintiv eine.

 

Viele Grüße Lisa