Gelöst
Privatsender auf Android App nicht in HD
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe einen MagentaTV Smart Vertrag und nutze die Magenta TV App auf einem FireTV Stick, einem Tablet, am Handy und am PC.
Auf dem FireTV, dem Handy und am PC funktioniert alles einwandfrei.
Seit einiger Zeit bekommen ich auf meinem Tablet (Samsung mit Android 10) die Privatsender nicht mehr in HD-Qualität.
Die Öffentlichen schon.
Das seltsame ist, dass bei den Privatsendern auch kein HD-Logo angezeigt wird. Also scheinbar wird nur der SD-Stream genutzt.
Hat mir jemand einen Tipp, was ich tun kann, um die Privatsender wieder in HD zu bekommen?
Das tat schon Mal ...
Danke & Gruß
paddew
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vor 3 Jahren
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Gelöst
vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @paddew1982 ,
schau mal hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-kein-HD-bei-Privatsendern/td-p/5214205
Das könnte auch zu deinem Problem passen. Die entsprechende Fachabteilung ist bereits dran. Da in dem verlinkten Thread
bereits das @Telekom hilft Team aktiv ist, empfehle ich dir den Thread im Auge zu behalten. Wenn es was neues gibt wird sich das Team sicherlich dort melden. Leider habe ich momentan auch keine passende Lösung parat.
Gruß
renner281064
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @renner281064 ,
vielen Dank für deine schnelle Antwort.
Dein Hinweis war absolut richtig. Exakt das ist auch mein Problem.
Dann verfolge ich mal den von dir genannten Thread.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Die Antwort von @renner281064 ist total richtig. Meine Kolleg*innen sind bereits dran eine Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Danny H.
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Uneingeloggter Nutzer
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von