Hallo,

ich habe vor einiger Zeit einen Vertag zu MagnetaTV Smart abgeschlossen.

Da die App auf meinen Fernseher nicht funktioniert wollte ich mir die MagentaTV one nachbestellen.

Statt einer Bestätigung habe ich die email mit der Nachricht „Wir können deine Bestellung nicht annehmen“ erhalten.

Was bedeutet das? Wie soll ich magenta Nutzen wenn ich keine Geräte bestellen kann?

Bitte dringend um Hilfe!