Ich arbeite ehrenamtlich und helfe Bürgern bei PC Handy ect... Problemen.

Ein " Kunde"  von mir hatte Probleme mit einen Amazon Firestick und Magenta Gen1.
Beim einrichten des Sticks stellte ich fest, das die Magenta Gen1. App über seinen Amazon Account nicht verfügbar war.
Also hab ich den Stick über meinen Amazon Account mit Mag. Gen1 eingerichtet und danach umgemeldet.
Soweit so gut, nun nach einem halben Jahr meldet die Magenta App das ein Update notwendig ist ( immer noch Magenta Gen1). 
Und nein, es wurde nicht auf Magenta neu umgestellt.
Auch dieser Update scheint über seinen Amazon Account nicht zur Verfügung zu stehen.
Wer ist zuständig das dies behoben wird, Telekom oder Amazon?
Besten dank für eure Unterstützung.