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10 months ago
Die Anmeldung erfolgt mittels Zugangsnummer
Ich melde mich ganz normal auf allen Geräten mit meinem Telekom-Login an und zwar mit dem E-Mail-Nutzer und ohne alles, was danach folgt, bei mir also ohne @t-online.de .
8
Answer
from
10 months ago
@leindad ok, also ist es kein allgemeines Problem, sondern auf ein Endgerät zurückzuführen.
Beim Iphone, kann man noch mal folgendes testen:
Einstellungen->dann runter bis "TV-Anbieter" scrollen, dort sollte MagentaTV auftauchen. Bitte einmal abmelden. Anschließend in die MagentaTV App gehen und erneut anmelden.
Ich bin gespannt was du berichtest.
Grüße Anne
Answer
from
10 months ago
Diese Möglichkeit kannte ich noch nicht. Habe mich wie beschrieben dort abgemeldet und in der App anschließend neu angemeldet. Login funktionierte einwandfrei. Jetzt heißt es beobachten
Vielen Dank
SG
Daniel
Answer
from
10 months ago
@leindad das ist auch nur ein Workaround, wenn es über den "normalen" Weg nicht geht. Beim Wechsel von der 1. auf die 2. Generation gab es in Verbindung mit Apple hin und wieder diese Schwierigkeit mit dem Login, daher fiel mir das noch ein.
Nun bin ich gespannt, ob es auch mit deinem Smartphone klappt. Das wäre ja prima. 🤗
Beste Grüße Anne
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Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Hallo @Anne W. , ich wollte noch einmal kurz ein Feedback geben, sorry dass ich jetzt erst schreibe aber wollte es eine Zeit lang probieren und testen. Der
Workaround hat geklappt, bin seitdem permanent eingeloggt, es funktioniert alles tadellos. Vielen Dank und schöne Grüße!!!
1
Answer
from
9 months ago
@leindad
Super, das freut mich wirklich sehr zu lesen 😊
Vielen Dank für dein abschließendes Feedback und einen schönen Tag dir noch 🙌🏽
Viele Grüße
Timur
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